Как мы работали над большим и сложным новогодним заказом
В начале декабря Megamind передал клиенту 2700 уникальных корпоративных подарков. К сожалению, мы не можем раскрывать имя заказчика, но очень хотим показать, как проходила работа над этим проектом, и с какими проблемами приходится сталкиваться при разработке и воплощении в жизнь уникальных бизнес-сувениров.
Постановка задачи и поиск решения
Клиент пришел к нам уже с готовой идеей подарка ー светильник с новогодней тематикой ー и соответствующим проекту бюджетом. Сроки были довольно сжатые, но выполнимые. Мы взяли проект в работу и сразу предложили несколько фабрик, с которыми уже имели опыт сотрудничества по подобным заказам. А дальше начались сложности.
Выбор и утверждение дизайна
В процессе выбора внешнего вида светильника клиент нашел на российском маркетплейсе готовый ночник с тремя сменными панельками и был готов его заказать. Но у данного образца была совершенно неподходящая упаковка: унылая и непрезентабельная. Изготавливать коробку на отдельном производстве, а затем нанимать компанию в России для упаковки почти трех тысяч светильников выходило гораздо дороже, чем привезти и лампу, и брендированную коробку из Китая. Плюс, чем больше исполнителей в цепочке, тем больше рисков, что что-то пойдет не так и проект затянется.
Решение
Команда решила размещать заказ на производство и лампы, и коробки в Китае, используя дизайн, который понравился клиенту. Но никакого векторного макета у нас не было. Тогда менеджер сама купила ту самую лампу, а наш дизайнер Екатерина отсканировала все три образца стеклянной панели и кропотливо перерисовала их в фоторедакторе, чтобы отправить на фабрику векторный макет изображения.
Заказ кастомизированной упаковки
Обычно на той же фабрике, где мы размещаем заказ на производство, можно заказать и нужную коробку. Но не в этот раз: фабрика отказалась кастомизировать свою упаковку. Поэтому мы отдельно искали производителя, который сделает 2 700 коробок точно в срок. Новогодний дизайн тоже придумала Катя и согласовала с клиентом.
Помимо внешней части упаковки, нужно было позаботиться о внутренней. У российского образца ложемент не отличался ни надежностью, ни внешним видом. Мы хотели сделать такой ложемент, чтобы, с одной стороны, он выглядел эстетично, а с другой ー надежно фиксировал хрупкие детали. Для этого придумали трехслойную конструкцию, которая точно защитит стекло лампы, чтобы оно не треснуло и не поцарапалось об подставку. Сначала нарисовали от руки, а потом ー в фоторедакторе, чтобы китайцы точно нас поняли.
Приемка образца: снова не по плану
Фабрика изготовила образец и послала нам фото готовой лампы. Все выглядело безупречно. Но заказ был большой и сложный, поэтому у нас была договоренность с клиентом на утверждение образца в Москве. Производитель отправил нам лампу, и через несколько дней она прибыла в Россию.
Открыв коробку, мы обнаружили, что китайцы по собственной инициативе выполнили ложемент вместо черного цвета (как в нашем ТЗ) ー в белом. Если бы сроки не поджимали, можно было бы просто заказать переделать образец ложемента. Но из-за внушительного тиража был риск, что фабрика может задержать сроки производства основной партии. Поэтому мы не стали просить переделать ложемент, а отправили клиенту образец в том виде, какой есть. Менеджер посмотрел на лампу и упаковку и сказал: «Ну а правда, зачем нам черный-то? Зима, снег… Очень нарядно выглядит, молодцы!»
Производство и доставка
Фабрика приняла заказ. Параллельно мы запустили производство упаковки (самой коробки и ложемента), а затем организовали ее доставку на завод производителя ламп. Весь процесс, включая упаковку светильников в коробки занял 32 дня. В последний момент мы добавили еще и термоусадочную пленку. Она принимает форму упаковки при нагревании и надежно защищает сам товар и его нарядную коробку. Отправили партию по железной дороге, и через 21 день груз прибыл в Москву и отправился на склад клиента.
В заключение хочется отметить, что, с одной стороны, обе фабрики сделали очень красивый и качественный товар по нашим макетам, а также отлично его упаковали, но, с другой, мы еще раз убедились, как важно контролировать абсолютно каждый этап, даже на фабрике, с которой давно сотрудничаешь. И все равно что-то может пойти не по плану, но обернуться маленьким новогодним чудом. Как эти уютные лампы, которые уже отправились к своим счастливым владельцам.