СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 9» — одно из самых авторитетных cтоматологических учреждений Санкт-Петербурга
Причина этого — ряд факторов. Во-первых, поликлиника приближается к своему столетию с багажом накопленного уникального опыта в области стоматологического лечения. А во-вторых, уже 13 лет ее возглавляет преданный делу и эффективный руководитель Александр Рубежов. Именно благодаря его инициативам и решениям учреждение развивается во благо пациентов.
Александр Рубежов с детства был вовлечен в тему медицины — его мама посвятила стоматологии всю жизнь. Сам он с раннего детства постоянно бывал в стоматологической поликлинике на улице Чайковского, 27, как пациент. Здесь он проходил студенческую практику, ординатуру. Здесь же начал осваивать профессию, пройдя путь от врача-стоматолога-ортопеда до заведующего ортопедическим отделением, а в 2010 году был назначен на пост главного врача. И то, что поликлиника для него как второй дом, не просто красивые слова. Желание развивать учреждение, в котором он вырос и стал специалистом, было и остается искренним. Благодаря этому за последние 13 лет поликлиника обновилась во всех отношениях. В учреждении стали заниматься дентальной имплантацией, удалось организовать работу оториноларинголога и челюстно-лицевого хирурга одновременно в дневном стационаре. Здесь стали оперативно лечить острые и хронические одонтогенные гаймориты. Еще одним достижением можно назвать организацию работы передвижного стоматологического кабинета, который объезжает школы, и специалисты проводят для детей профилактические мероприятия. Также открыты Городской рентгенологический стоматологический центр и Центр по стоматологическому лечению пациентов с врожденными коагуло- и тромбоцитопатиями.
Качество плюс комфорт. Под руководством Александра Рубежова и при поддержке администрации Центрального района в поликлинике проведен ремонт всех подразделений, обновлен парк оборудования. Системный подход к вопросам материально-технической базы привел к тому, что сегодня врачи, медицинские сестры и иной персонал полностью обеспечены расходными материалами, оборудованием и, главное, условиями труда, в которых им комфортно работать. В учреждении всегда идут навстречу тем, кто хочет внедрить в работу новые методики, если они оправданы с точки зрения улучшения качества медицинской помощи, например, позволяют сократить сроки реабилитации или улучшить ощущения пациента во время лечения.
Здесь стоит отметить важный момент. Учреждение является государственным. То есть закупки оборудования, даже за счет внебюджетных средств, согласовываются с руководством Центрального района Санкт-Петербурга. Команда поликлиники отработала алгоритмы этой работы, любой проект реализуется в соответствии с регламентом. Как опытный управленец, Александр Рубежов понимает работу любых бизнес-процессов, компетентен в принятии решений по реализации различного рода задач. А как специалист в сфере здравоохранения и практикующий врач, он знает, что происходит в отрасли и в каком направлении нужно двигаться учреждению, чтобы быть конкурентоспособным в области стоматологии. Эффективное освоение средств способствует росту доверия администрации к учреждению и открывает новые бюджетные перспективы. Поэтому сейчас в поликлинике создана такая материально-техническая база, которой не каждая высокорейтинговая частная клиника может похвастаться. А главным итогом этой работы становится повышение доступности качественной стоматологической помощи — как бесплатной, так и платной — для жителей Санкт-Петербурга. Должное внимание в поликлинике уделяется даже мельчайшим деталям. Внедрена система навигации, сочетающая в себе вывески, указатели и цифровые табло расписания и вызова к врачу. Уют царит от вестибюля с регистратурой до холлов лечебных кабинетов — чувствуешь себя как дома. Удобные кресла, кулеры, места для зарядки телефонов и другое — все это позволяет пациентам в комфортной обстановке ожидать приема врача. Большое внимание уделено обеспечению доступности маломобильных групп: здесь есть пандусы, подъемники, широкие дверные проемы, специальный лифт для перемещения инвалидной коляски и сопровождающего. Для юных пациентов детского отделения организована игровая зона.
Полная картина в цифре. Отличает стоматологическую поликлинику № 9 и внедрение в ее работу цифровых и телемедицинских технологий. Учреждение оснащено современным оборудованием, таким как компьютерные 3D-томографы, 3D-сканеры для проведения цифрового моделирования полости рта, дентальные микроскопы и многое другое. Здесь реализован проект «Электронная регистратура». Сегодня многие вопросы пациент может решить в онлайн-режиме. Истории болезней, результаты исследований хранятся в электронном виде и доступны врачу на его рабочем месте. Процессы информатизации и цифровизации для государственного учреждения — вопросы непростые, потому что требуют серьезных затрат. Медицинская информационная система (МИС) для стоматологической поликлиники № 9 была разработана с нуля именно под ее запросы. Позже МИС была доработана и теперь установлена и в других стоматологических поликлиниках Санкт-Петербурга.
Нет ничего важнее кадров. Но никакие, даже суперсовременные технологии не будут эффективны, если нет людей, умеющих с ними работать. Главному врачу удалось создать в учреждении команду профессионалов, преданных своему делу. Всех членов коллектива отличает стремление к развитию и бережное отношение к пациентам. Александр Рубежов создает условия труда, позволяющие максимально раскрывать профессиональные компетенции сотрудников. Поэтому стоматологическая поликлиника № 9 — одно из немногих учреждений города, отличающееся кадровой стабильностью. Здесь трудится команда из неординарных и интересующихся достижениями медицины врачей и медсестер, которые с большим удовольствием посещают образовательные и научные мероприятия, конференции. Многие из них являются сотрудниками кафедр СЗГМУ им. И. И. Мечникова и Первого СПб ГМУ им. И.П. Павлова. Учреждение постоянно участвует в городских мероприятиях, активно проявляя при этом свою социальную позицию. Благодаря этому в обществе коллег и пациентов сформирован образ не просто районной стоматологической поликлиники, а открытой системы, в которой работают небезразличные люди. А так как Александр Рубежов является президентом Стоматологической ассоциации Санкт-Петербурга, то объединение профессионального сообщества становится еще одной обязательно задачей.
«Люди должны понимать, что единство коллектива и в целом сообщества — это обязательное условие. Без коллектива профессионалов и единомышленников нет будущего ни у конкретных учреждений, ни у медицинского сообщества в целом. А у нас такой коллектив уже сформирован, каждому сотруднику стоматологической поликлиники № 9 я благодарен за неравнодушие и профессионализм», — комментирует Александр Рубежов. Хорошая репутация и многолетний опыт способствовали тому, что поликлиника уже не один год занимает лидирующую позицию среди государственных стоматологических поликлиник. В последние годы по итогам работы по выполнению целевых значений качества и доступности медпомощи в системе ОМС поликлиника четырежды занимала первое место. В 2018 году в честь ее 90-летия Стоматологической ассоциацией России учреждение было награждено орденом «За заслуги перед стоматологией» I степени. «Мы участвуем в профильных конкурсах, чтобы показать пациентам, что нам можно доверить главное — здоровье. Такая информационная открытость не только привлекает пациентов, но и специалистов, которые хотели бы работать в одной из лучших стоматологических поликлиник города. Более того, участие в конкурсах создает между учреждениями здоровую конкуренцию, которая в итоге повышает качество оказываемой медицинской помощи в нашем родном городе», — завершает Александр Рубежов.