Прежде чем вы перейдете к нашему живому рейтингу, предлагаем несколько главных выводов об основных тенденциях в управлении дебиторкой.
Эффективная система сбора дебиторки «живет своей жизнью» и не требует суеты
Анализ приемов, которые вырвались в топ рейтинга, говорит о том, что самым эффективным подходом финансовые директора считают настройку своего рода фоновых процессов сбора долгов. Эти приемы не подразумевают постоянного участия со стороны финансовой службы. Достаточно один раз реализовать проект и запустить процесс, а дальше он будет непрерывно работать. Причем, общий принцип фонового управления дебиторкой можно реализовать с помощью разных инструментов. Например, с помощью автоматизации или системы мотивации. Так, в топ-10 рейтинга вошли такие идеи:
- настроить автоматические оповещения клиентов;
- автоматизировать непрерывный мониторинг контрагентов;
- мотивировать менеджеров на погашение клиентами долгов;
- разработать шаблоны писем и скрипты для менеджеров.
Финдиры настроены решительно и готовы идти ва-банк
Идея «Сократить срок досудебного урегулирования» попала в топ-10. Это говорит о том, что финансовые директора готовы действовать быстро и жестко, если контрагенты будут нарушать обязательства.
Еще три года назад лишь 12 процентов финансовых директоров выступали за категоричный подход к взысканию долгов и моментальное обращение в суд, а абсолютное большинство стремилось урегулировать проблему мирным путем в досудебном порядке. Это подтверждает исследование журнала, проведенное в 2020 году.
Никто не верит в «выездные проверки»
Специалисты службы безопасности настаивают на выездных проверках контрагентов. К тому же, отчеты о первом визите при заключении договора с поставщиком станут дополнительным доказательством должной осмотрительности в случае налоговых претензий.
Однако, финансовые директора не наблюдают связи между тем, насколько «цветущей» выглядит компания при личном визите, и тем, насколько дисциплинированно она выполняет свои обязательства. В конце концов, возможно, этот бизнес чувствует себя так хорошо именно потому что «кредитуется» за счет своих контрагентов.
Финансовые директора против нечестной игры
В рейтинг попали несколько весьма спорных с точки зрения закона и бизнес-этики приемов. Например, «свой человек» в компании должника, который будет лоббировать ваши интересы.
Мы сознательно не исключали эти спорные приемы из голосования. Ведь коммерсанты часто считают их чуть ли не самыми эффективными способами управлять дебиторкой. Однако финансовые директора сделали свой выбор в пользу прозрачности и честности — все неоднозначные идеи собрали максимальное количество дизлайков и заняли последние места в рейтинге.