В нашей компании мы сталкиваемся с различными клиентскими историями, и одним из необычных случаев была ситуация с 71-летним клиентом. Это типичная ситуация, когда из-за изменения жизненных обстоятельств клиент не в состоянии оплачивать ежемесячные платежи по своим многим займам и кредитам.
У клиента накопилось более 300 000 рублей задолженности перед микрозаймами, около 250 000 рублей по кредитным картам и более 800 000 рублей по кредитам. Указанные суммы представляют основные долги перед разными финансовыми организациями, и мы решили выделить их для понимания тенденции.
Типичность этой ситуации заключается в последовательном отказе клиента от оплаты различных платежей. Обычно сначала перестают платить микрозаймы, затем кредитные карты, затем кредиты, а последними остаются залоговые и ипотечные продукты. Микрозаймы обычно передают сведения судебным приставам через 2-3 месяца, банки – через 2 месяца. Однако с залоговыми и ипотечными продуктами всё сложнее: они обычно подлежат аресту через 1 месяц просрочки, и в течение следующих полугода может быть осуществлено взыскание.
По возвращению к нашему клиенту выяснилось, что текущая нагрузка по кредитам, картам и микрозаймам превышала её доход в 2,5 раза. Эта пожилая женщина, находясь в стрессе из-за долгов и постоянных звонков от микрофинансовых организаций, искала выход из сложившейся ситуации.
Случайно через интернет она узнала о компании, предлагающей залоговые займы. Мы предоставили ей всю необходимую информацию о продукте, и она стала рассматривать возможность взять займ для закрытия всех долгов. Однако в залоговых займах есть свои подводные камни: ежемесячный платеж не уменьшает сумму долга, и всю сумму нужно будет вернуть в конце срока займа.
Наш клиент, опытный руководитель сметного отдела, понял, что такой способ может быть неэффективным для её ситуации. После длительных переговоров и расчетов мы пришли к выводу, что экономически и финансово правильным решением будет продажа её квартиры в Покровке и покупка более доступного жилья в более старом доме.
Таким образом, наша компания помогла клиенту найти альтернативный выход из финансового тупика, обеспечивая ей финансовую стабильность и спокойствие.