Расскажу о том , как я избавилась от ненужных вещей на Авито , и что надо делать для увеличения продаж.
После ремонта и переезда, я поняла, что моя квартира захламлена огромным количеством хороших, но уже давно ненужных вещей.
Часть вещей удалось пристроить на благотворительные ярмарки, часть подарить знакомым. Но большая часть продолжала занимать драгоценное место в шкафу и на антресолях, а также вызывать жуткое раздражение при поиске нужных вещей.
И тут я вспомнила про Авито. На Авито я была зарегистрирована так давно, что уже забыла о его существовании, сайтом я не пользовалась больше 10 лет.
Конечно же многое изменилось на Авито: появилась доставка и отзывы, а также множество платных услуг.
Сделала я фотографии, опубликовала объявления, прошло две недели и тишина, при том, что цену на новые или б/у вещи в хорошем состоянии поставила ниже, чем у других продавцов. Просмотры объявлений мизерные, решила попробовать услуги продвижения, на которые Авито навязчиво предлагало скидку 60%. Наверно такие услуги полезны магазинам или крупных продавцам, а я фактически просто подарила деньги Авито не за что. Обещанного увеличения показов не увидела.
Я решила раздать часть вещей даром через Авито , и это оказалось правильным решением. Сразу увеличились просмотры всех объявлений( без всяких платных услуг продвижения Авито). Но при этом сразу же пошел поток неадекватов, пожирающих время и нервы: а привезите мне эту вещь туда-то..., а отправьте курьером за свой счет... буду у вас через пять минут ( с учетом того, что я не дома, а на другом конце города нахожусь, но человеку совсем неинтересны мои планы, он думает, что я только сижу и жду его одного:) ну и конечно, забронируйте мне , а я у вас это как-нибудь и когда -нибудь заберу, когда мне будет удобно- как не бронируете?! ... а вещь новая? опишите дефекты ( и это при том, что в объявлении все подробно написано и сфотографировано, но объявления похоже читают немногие). Я часто вижу возле мусорных контейнеров хорошие, а иногда совсем новые вещи. Действительно проще отнести многие вещи на помойку, как не печально.
Что в итоге получила от бесплатной раздачи ненужных вещей на Авито:
- дополнительные просмотры других моих объявлений, стали интересоваться и покупать
- избавилась от части ненужных вещей и освободила место в квартире
- получила положительные отзывы на Авито, у меня появился хороший рейтинг на Авито
По своему опыту заметила, что хорошо продвигают объявления на Авито, не платные услуги, а отличные отзывы. После публикации отзыва сразу растет число просмотров и соответственно продаж.
На Авито стали происходить странные вещи, не торопится Авито публиковать отличные отзывы. Если раньше отзыв размещали в течение часа, то сейчас около месяца! Пишет мне довольный покупатель, хвалит покупку. Я радуюсь, прошу опубликовать отзыв, покупатель говорит, что отзыв сразу после получения покупки написал, а отзыва нет. Дней через 20 появляется отзыв:(.
Подключение авито доставки также помогло увеличить число просмотров и продаж, некоторые вещи без доставки продать было бы сложно. Что касается авито доставки, напишу об этом отдельную статью, много нюансов и особенностей.
Подвожу итоги, как увеличить продажи на Авто:
- сделайте, как можно больше качественных фотографий товара, если есть недостатки укажите на фото, это избавит вас от негативных отзывов
- максимально подробно сделайте описание, но при этом старайтесь быть краткими, описание многие не читают
- в переписке с покупателем расскажите об особенностях и недостатках товара, будьте предельно вежливы и старайтесь отвечать сразу, Авито фиксирует время ответа
- при необходимости сохраняйте скрины переписки, это поможет вам при возникновении споров с покупателями или Авито
- подключите Авито доставку, это расширит регион продаж и поможет найти покупателей даже для специфических товаров
- при отправке товара Авито доставкой фиксируйте на видео свойства и состояние товара, и сообщайте об этом покупателю, это также поможет вам при возникновении споров сохранить свой рейтинг и репутацию на Авито
- просите покупателей написать отзыв, это повысит ваш рейтинг и доверие среди новых, потенциальных покупателей
- недорогие вещи отдайте даром на Авито, положительные отзывы вам гарантированы
- недорогие товары удобнее и выгоднее объединять в группы и продавать одним лотом, покупатель экономит на количестве доставок товара, а вы экономите время
В следующих статьях расскажу о том, что было легко продать на Авито, а что не очень, о своем опыте использования Авито доставки и в качестве продавца, и в качестве покупателя.