25 декабря 2023 года аналитический центр "БизнесДром" актуализировал оценку "Знак качества" ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" на уровне А1 . Это свидетельствует о том, что ЭНЕРГОГАРАНТ оказывает клиентский сервис высокого уровня.
Согласно выводам экспертов "БизнесДром", позиции Компании на рынке в среднесрочной перспективе устойчивы. Структура страхового портфеля ЭНЕРГОГАРАНТ стабильна.
Положительное влияние на уровень оценки оказывают:
- Диверсификация деятельности ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" по видам страхования и по географическому признаку.
- Качество и диверсификация активов ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ".
- Показатели текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто.
Эксперты "БизнесДром" отметили, что на сайте ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" отражена информация обо всех продуктах и предоставляемых услугах Компании и, помимо описания, приведена важная информация, из чего формируется стоимость полиса. Более того, клиент может рассчитать стоимость продукта на онлайн-калькуляторе.
Приложение "ЭНЕРГОГАРАНТ" является многофункциональным и включает широкий спектр страховых продуктов: позволяет оформить или продлить страховые полисы ОСАГО, страховки для путешествий и другие услуги. В личном кабинете ДМС есть возможность найти ближайшие клиники, проверить срок действия полиса и продлить его, а также сообщить о страховом случае. В приложении можно отсканировать документы в режиме распознавания данных, связаться с поддержкой, найти ближайший офис компании, оставить обратную связь и получить информацию о специальных предложениях.
Защите персональных данных Компания уделяет особое внимание: на сайте есть специальный раздел, посвященный работе с персональными данными, размещена Политика ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Кроме того, представлены способы защиты прав получателей страховых услуг.
Компания работает на российском рынке более 30 лет. Имеет широкую сеть филиалов и представительств во всех субъектах РФ. Коллектив ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" насчитывает 3 тыс. сотрудников.
С 2015 года Компания включена Центральным банком РФ в список системно значимых страховых организаций.
Среди клиентов ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" крупнейшие энергетические, нефтеперерабатывающие, металлургические и машиностроительные предприятия, а также строительные, телекоммуникационные, производственные, транспортные и лизинговые компании, банки, медицинские учреждения и сотни тысяч частных клиентов.
Компания более 10 лет стабильно входит в топ-20 российских страховщиков по объему страховых взносов, занимая лидирующие строчки ренкингов по отдельным видам страхования.
28 декабря 2022 года Компании присвоен высокий рейтинг кредитного рейтингового агентства: "ruA+" от "Эксперт PA".
По итогам 2022 года активы ЭНЕРГОГАРАНТ составили 25,9 млрд руб., собственные средства – 6,7 млрд руб., уставный капитал – 2,04 млрд руб. По размеру активов Компания входит в число крупнейших страховых компаний России.
"Знак качества" — уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.