Не зависимо от размера бизнеса и сферы деятельности — всем компаниям приходится заниматься подбором сотрудников. Этот процесс не приносит прямой прибыли, зато отнимает много сил, времени и финансов. Поэтому своим клиентам мы рекомендуем автоматизировать рутинную работу с кадрами. Чтобы ваш HR максимально был сосредоточен на кандидатах и быстро закрывал вакансии, мы реализовали новый функционал в интеграции Битрикс24 и HeadHunter. Это поможет снять еще одну головную боль с вашего кадровика. Читаем далее.
1. Ситуация. Боль. Решение.
Рассмотрим, как проходит процесс подбора кандидата на HeadHunter.
Вы выкладываете вакансию. На нее приходит отклик в HH, который нужно просмотреть и принять решение: подходит ли данный кандидат. Если ваш отдел кадров работает в Битрикс24 вместе с остальными сотрудниками, им удобнее вести свою воронку сделок по кандидатам, чтобы вся информация о соискателях и коммуникация с ними хранилась в единой базе на портале. Если вы пользуетесь Пинкит, то отклики передаются автоматически из HeadHunter в сделки Битрикс24. Если нет - HR переносит данные руками.
Если решение по кандидату положительное, то HR должен перейти в HeadHunter, найти отклик и пригласить соискателя на собеседование. Хотя варианты взаимодействия здесь могут быть разные, но главное, чтобы соискатель увидел сообщение от HR. Исходя из нашей практики, соискатели хорошо читают сообщения, которые приходят на стороне HeadHunter.
Алгоритм взаимодействия с кандидатами может быть разный. Он зависит от специфики компании и компетенций будущих сотрудников. Но каким бы ни был этот процесс в вашей компании, если соискателей много, то нет особого смысла копировать и отправлять всем откликнувшимся шаблонное сообщение типа: "Добрый день! Мы получили Ваш отклик, подскажите, поиск работы еще актуален?". Эта рутина только отнимает время вашего HR.
Исходя из этого мы придумали автоматизацию первичной коммуникации с кандидатом в чате HH дополнительно ко всем интеграциям, о которых мы писали в подборке. Рассказываем.
2. Автоматическая отправка сообщения кандидату в чат HeadHunter в зависимости от стадии сделки Битрикс24
Итак, как работает интеграция Битрикс24 и HeadHunter? Рассмотрим случай, когда отклики уже приходят в сделку Битрикс24 на ответственного менеджера с выгрузкой данных о кандидате. Плюс настроены стадии сделки, например: "Резюме получено", "Уточнить актуальность", "Отправить тестовое задание", "Интервью".
В личном кабинете Пинкит (потребуется регистрация) на шаге 1 мы получили отклик из HeadHunter в сделку. При этом сделка переводится менеджером или автоматически на какую-то стадию. Добавляем доступ к платформе Битрикс24 и выполняем действие "Сделка обновлена":
На шаге 2 прописываем инструменты, которые помогут упростить автоматизацию и облегчить работу HR. Например, фильтруем вакансию по типу или городу. В Пинкит добавлена масса инструментов под различные запросы:
На шаге 3 происходит магия. Настраиваем следующим образом: выбираем сервис HeadHunter, действие: "Отправить сообщение" и добавляем доступ к сервису HH.
На шаге 4 сопоставляем все необходимые данные. Также здесь прописываем текст сообщения для каждой стадии сделки, на которую менеджер может ее перевести:
Запускаем интеграцию и проверяем результат.
Данный функционал ослегчает работу HR и увеличивает вероятность прочтения сообщения кандидатом после перевода сделки на нужную стадию. Такая автоматизация может использоваться как дополнительный инструмент взаимодействия с кандидатом, если стандартные варианты коммуникации (почта и мессенджеры) не срабатывают и кандидат не видит ваших сообщений.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #headhunter #hh_ru #пинкит_hh_б24 #пинкит_hh_битрикс24 #пинкит_hh