Заместитель руководителя Управления ФНС России по Свердловской области Марина Хан приняла участие в заседании Общественного совета при областном налоговом управлении, которое состоялось в Екатеринбурге на площадке одного из лидеров российской ИТ-индустрии – ООО «СКБ-Контур».
По словам Марины Хан, за истекший налоговый период только в консолидированный бюджет Свердловской области компанией уплачены налоги, превышающие 1,1 млрд рублей, что делает ее значимым звеном экономики региона.
Участников выездного совещания познакомили с особенностями организации трудового процесса ИТ-специалистов. Экологичность, эффективность и передовые решения позволяют создать в компании творческую атмосферу, в которой рождаются новые технологии.
О таком же человекоцентричном подходе, но уже в работе налоговой службы, говорила и начальник отдела работы с налогоплательщиками областного налогового ведомства Елена Степанова. По ее словам, ключевым ориентиром в работе ведомства сегодня является повышение уровня доверия граждан за счет повышения качества и прозрачности взаимодействия. Одним из результатов является показатель 1,5 млрд уплаченных налогов от самозанятых граждан, которых сегодня в области насчитывается уже около 260 тысяч человек. Дальнейшее развитие сервиса предполагает разработку навигатора жизненных ситуаций, внедрение умного помощника с использованием нейросети.
Говоря о возможностях повышения мотивации граждан к уплате налогов, начальник отдела урегулирования задолженности УФНС Юлия Жукова рассказала об открытости ведомства к обсуждению частных ситуаций. Отсрочка или рассрочка по уплате налогов, комиссии по урегулированию задолженности призваны повысить лояльность налогоплательщиков к работе налоговой службы.
Кроме этого, вопросами для обсуждения участниками выездного заседания Общественного совета при Свердловском УФНС стали: утверждение резолюции прошедшего в Екатеринбурге VIIIМежрегионального налогового форума, реализация интерактивного проекта «Истории успеха предпринимателей Урала», нацеленного на повышение налоговой культуры и грамотности подрастающего поколения, результаты работы Комиссии по противодействию коррупции Общественного совета и планы работы совета на предстоящий год.
Подводя итог заседания, председатель Общественного совета Анатолий Филиппенков отметил особую открытость руководства налоговой службы к решению проблемных вопросов налогоплательщиков, что в текущей ситуации является примером клиентоцетричности, о которой так много говорят в органах государственного управления.