Главной площадкой такого взаимодействия народ-власть является соцсеть «ВКонтакте», в которой сообщества региональных и муниципальных ведомств со статусом официальных госпабликов являются важным каналом донесения достоверной информации до пользователей.
«ВКонтакте» − сегодня одна из самых популярных площадок для общения в России. Ежемесячная аудитория социальной сети составляет порядка 100 миллионов пользователей. Госпаблик есть у всех социально значимых учреждений Новосибирской области.
Со смартфона, планшета или стационарного компьютера жители могут задать вопрос любому подведомственному учреждению.
Отличительный признак госпаблика – наличие виджетов «Госуслуги. Решаем вместе» и «Высказать мнение» в верхней части страницы. Они ведут на платформу обратной связи портала Госуслуг. Если пользователь не знает, кто курирует его вопрос, сообщение можно оставить там.
Писать можно по любым вопросам, которые находятся в зоне ответственности органов власти. Например, о проблемах с дорогами или графиком движения транспорта, сложностях с дозвоном в медицинские учреждения, можно сообщать об отсутствии уличного освещения, невывезенном мусоре, ошибках в счетах за жилищно-коммунальные услуги, о некачественном школьном питании, проблемах с водой, отоплением, а также задать вопрос в ходе прямого эфира.
В числе самых популярных госпабликов: