В Новосибирцы стали должниками за горячую воду из-за смены поставщика услуги

Из-за смены поставщика услуги жители дома в Новосибирске стали должниками за горячую воду. Ни в ресурсоснабжающей организации, ни в управляющей компании не могут разобраться с счетами, а у жильцов дома копится долг.

В Новосибирцы стали должниками за горячую воду из-за смены поставщика услуги.

В редакцию «Прецедента» обратилась жительница дома №145/1 по улице Большевистской Любовь, которая рассказала, что она и ее соседи оказались должны немалые суммы за горячую воду. Однако, как отмечает женщина, вины жильцов дома в этом нет: летом в доме сменился поставщик горячего водоснабжения и возникли сложности с оплатой услуги.

– По услуге « Горячая вода» мы, жители нашего дома, платили в «Сибэко». Летом 2023 года они ушли и поставлять услугу стало МУП «ЭНЕРГИЯ». С июля мы не смогли добиться информации кому и куда оплачивать услугу. Есть разница: или платишь каждый месяц по 500 рублей или потом должен заплатить в 6-7 раз больше сразу за несколько месяцев. И не по своей вине. Мы звонили в «Сибэко» – нас посылали в МУП «Энергия». В МУП «Энергия» разводили руками и говорили, что у них нет счетов на наш дом. Очень мало людей вообще догадывались, какой их ждет подвох. Потому что были уверены в том, что за всё заплачено, – рассказала Любовь.

По ее словам, ни в управляющей компании, ни в новой ресурсоснабжающей организации жильцам дома не дали внятного ответа, где и как им оплачивать счета за горячую воду. Между тем, только в декабре в сервисе «Платосфера» у сибирячки появилась информация о ее счете, а также отметка о том, что у нее задолженность за горячую воду – 3300 рублей. Эта сумма накопилась за время, пока коммунальщики не могли объяснить жильцам, как оплачивать услуги. Женщина отметила, что большинство жильцов дома до сих пор не знают, какие у них счета, как им оплачивать услугу и какие суммы они за нее уже должны.

– Созвониться ни с ресурсоснабжающей организацией, ни с управляющей компанией невозможно. У меня получилось выяснить информацию, но есть же люди, которые не смогут в этом разобраться. У нас проживают пенсионеры, для которых это все слишком сложно. В итоге, к концу года у всех жителей долги, причем, не по нашей вине, – отметила сибирячка.

Она добавила, что в момент смены поставщика услуги управляющая компания не уведомила об этом жителей дома. Соответственно, они не были уведомлены и о другом порядке оплаты за горячую воду.

Любовь обращалась в Государственную жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. В ведомстве пояснили,что управляющая компания действительно не предоставила должным образом жильцам дома информацию, необходимую для заключения договоров на теплоснабжение и поставку горячей воды. В результате, в отношении компании завели административное дело по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ.

В то же время, в ГЖИ пояснили, что ответственность за нарушение порядка начисления платы за ГВС для ресурсоснабжающей организации не предусмотрена, поэтому МУП «ЭНЕРГИЯ» вынесли предостережение.

Корреспондент «Прецедента» связался с управляющей компанией, которая обслуживает дом, УК АО «МУК», однако там отказались комментировать ситуацию по телефону. Редакция направит в компанию запрос для прояснения ситуации.

С МУП «ЭНЕРГИЯ» на момент публикации корреспонденту связаться не удалось.

Ранее «Прецедент» писал, что жители поселка под Новосибирском пожаловались на заваленную снегом улицу. В Новосибирской области мужчину будут судить за убийство и незаконный оборот оружия. В Новосибирске регоператор МУП «САХ» перешел на усиленный режим работы.

Максим ЩЕГОЛЬКОВ