Терминалы будут доступны не только в зданиях ЦОНа, но и в других местах, благодаря программе «Правительство для граждан», передает Bizmedia.kz.
Казахстанцы теперь могут оформить паспорт и удостоверение личности, используя терминалы документирования в ЦОНах, которые осуществляют биометрическую идентификацию. Это следует из проекта приказа «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам РК», опубликованного Министерством цифрового развития на портале «Открытые НПА».
Согласно статистике, более 10% всех заявителей обращаются в ЦОНы ежедневно для документирования. Для облегчения работы сотрудников, предлагается разместить терминалы документирования как внутри ЦОНах, так и во внешних точках, давая гражданам возможность самостоятельно подавать заявки на получение государственных услуг, связанных с документированием.
«При подаче заявки через автоматизированные терминалы для получения документов, удостоверяющих личность, граждане проходят все этапы получения государственной услуги (удалённая идентификация личности, съемка фотографии, ввод текстовых данных)», — указывается в приказе о запуске пилотного проекта.
Автоматизированный терминал для документирования включает следующие шаги:
Ввод ИИН; Ввод номера мобильного телефона, зарегистрированного в базе данных граждан; Идентификация личности; Съемка фотографии; Подписание образца; Оплата госпошлины путем сканирования QR-кода; Автоматическое составление и выдача квитанции.
Пилотный проект предусматривает следующие коды услуг:
Код «04» – изменение фамилии при вступлении в брак (расторжении брака); Код «07» – непригодность документа для использования (износ, технический дефект, заполнение всех страниц паспорта, отсутствие ИИН в удостоверяющем личность документе); Код «09» – утраченное удостоверение личности; Код «13» – утерянный паспорт гражданина РК; Код «14» – переименование территорий в соответствии с существующим административно-территориальным делением; Код «16» – по желанию владельца, связанное с изменением документов (при замене удостоверения личности и (или) паспорта на цветное фото, с чипом); Код «17» – первичное оформление паспорта по удостоверению личности; Код «18» – истечение срока действия удостоверения личности (не более 10 календарных дней) и (или) паспорта.
Емкость одного терминала при постоянной работе в течение девяти часов:
среднее время обслуживания каждого клиента – не более пяти минут; ежедневно один терминал обслуживает 108 заявителей; ежемесячно один терминал обрабатывает 2376 заявителей;
Терминал документирования позволит повысить качество предоставления государственных услуг, связанных с оформлением документов, по мнению Министерства.