Искусственный интеллект помогает обслуживать посетителей МФЦ в Томской области, сообщили в обладминистрации. Голосовой помощник Тома работает на горячей линии регионального МФЦ. Он может проконсультировать по услугам, доступным к получению, записать на прием или предоставить информацию о готовности документов.
«Электронный сервис постоянно совершенствуется с учетом запросов пользователей, внедряются новые речевые модули, ориентированные на большее количество возможных сценариев», - прокомментировала пресс-служба администрации Томской области.
Во втором полугодии 2023 года голосовой помощник стал консультировать по вопросам недвижимости. Если консультации искусственного интеллекта недостаточно, заявителя могут перевести на специалиста МФЦ, который ответит на все вопросы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Почти все ледовые переправы и автозимники открыты в Томской области.
Автор: Александра Тайбатрова