Вы думаете, что покупать товары на Ozon - это безопасно и выгодно? Тогда вы должны прочитать эту историю, которая случилась с одним из покупателей этого маркетплейса. Он решил сделать подарок своей жене и купить ей фортепиано со скидкой по Озон карте. Но вместо того, чтобы получить желанный товар, он лишился своих денег и своих данных, которые были украдены мошенниками.
Как все началось
Автор истории - Юрий, 30-летний руководитель студии разработки в Екатеринбурге. Он давно хотел сделать приятное своей жене, которая умело играет на фортепиано. Он нашел на Ozon подходящий вариант - фортепиано Casio с большой скидкой по Озон карте. Он оформил карту, пополнил ее и сделал заказ. Все казалось хорошо, пока он не получил звонок от человека, который представился сотрудником Ozon.
Как его обманули
Звонивший человек сказал, что он хочет подтвердить заказ и попросил Юрия назвать номер телефона, с которого он совершил покупку, дату и время доставки, а также последние четыре цифры номера телефона, который сейчас позвонит. Юрий не подозревал ничего плохого и согласился. Затем он получил СМС с кодом подтверждения и назвал его звонившему. Тот поблагодарил его и сказал, что все в порядке. Но на самом деле это был мошенник, который с помощью этих данных смог войти в личный кабинет Юрия на Ozon, отменить заказ и перевести деньги на другой счет через СБП. Таким образом, Юрий потерял 38 тысяч рублей и не получил фортепиано.
Как он пытался вернуть деньги
Юрий сразу же понял, что его обманули, когда увидел, что его заказ отменен. Он обратился в службу поддержки Ozon, но там ему сказали, что они не несут ответственности за действия мошенников и что он должен самостоятельно решать эту проблему с банком. Юрий позвонил в банк, но там ему сказали, что операция была совершена с его согласия и что они не могут ее отменить. Юрий попытался найти данные мошенника, но оказалось, что он использовал поддельные документы и номер телефона. Юрий остался без денег и без поддержки.
Как избежать подобных ситуаций
Эта история - не единичный случай. Мошенники постоянно придумывают новые схемы, чтобы обмануть доверчивых покупателей в интернете. Чтобы не стать их жертвой, нужно соблюдать несколько правил:
- Никогда не сообщайте свои персональные данные, коды подтверждения, номера карт и другую конфиденциальную информацию по телефону, СМС или электронной почте. Озон никогда не просит такие данные для подтверждения заказа.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте незнакомые приложения на свой телефон. Так вы можете заразить свое устройство вирусом или дать доступ к своим данным мошенникам.
- Проверяйте свои заказы и баланс карты на официальном сайте или приложении Ozon. Если вы заметили какие-то подозрительные операции, немедленно свяжитесь с службой поддержки Ozon и банком.
- Будьте внимательны и осторожны при покупках в интернете. Не доверяйте слишком выгодным предложениям, читайте отзывы о продавцах и товарах, сравнивайте цены и характеристики.
Надеемся, что эта статья поможет вам избежать мошенничества в интернете и сделать безопасные и выгодные покупки на Ozon.