Ледяные стены: жители дома на Краснореченской замерзают в квартирах

В редакцию обратились хабаровчане, проживающие в МКД по Краснореченской, 177. Они просят предать огласке проблемы их дома, потому что ничего другого не помогает.

- Огромная просьба предать огласке проблему дома № 177 по ул. Краснореченской в Хабаровске. Идет борьба с ветряными мельницами. С ошибками заменили систему отопления во всем доме. Постоянно мерзнем. Вчера вечером и вовсе отключили отопление и горячую воду. Аварийка на 2 часа дала отопление, потом отключили, потому что начал жаловаться соседний дом, что у них стало холодно. Вчера говорили, что в доме работают 2 мастера и 2 слесаря, но в подвале не было света и он был закрыт на замок. Уже не помогают три обогревателя, с ними в квартире 15 градусов. Звонили вчера во все инстанции, все говорят, звоните в УК. И все службы нам отвечают, что у нас в квартирах, по данным УК «Дебют-Сервис», тепло, - сообщила жительница дома Наталья.

Жалуются на постоянный холод в квартирах с наступлением морозов и другие жильцы этого дома. В ответ на свои обращения они получают самые разные отговорки - начиная с плохой работы ТЭЦ-1. Либо вообще не получают никаких ответов.

- В квартире нереально холодно. «Дебют Сервис» не реагирует на звонки и обращения. Утром в доме 11 градусов, днем 14, вечером 12, - написала жительница дома Елена.

Аналогичная ситуация, по словам людей, была и прошлой зимой.

- В квартире температура 18 градусов, а может и ниже, если не готовить на плите. Обогреваем квартиру масляным электрообогревателем что влечет за собой дополнительные расходы на электроэнергию. Плату за оказание коммунальных и прочих услуг осуществляем своевременно и в полном объеме. Писал обращение в управляющую компанию. Ответ - у вас все в пределах нормы, 23 градуса, - рассказал житель дома Александр.

Общее резюме обращений жильцов дома - деньги с нас берут исправно, а услуги оказывают безобразно.

- В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. Необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы. Оставить ее можно как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2 экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), - прокомментировал юрист.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, необходимо обратиться с письменной жалобой в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

- Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, - сообщил юрист.

Отметим, что повлиять на деятельность управляющих компаний могут лишь контролирующие их органы. Система подачи жалоб отработана на нашем сервисе «Проект ЖКХ». Используйте его, как способ улучшить жизнь и заставить управляющие компании исполнять свои обязанности. Кроме того, у нас есть бот для приема жалоб в telegram.

Напомним, что этой зимой многие хабаровчане жалуются на холод в квартирах. Как прокомментировал эксперт, здесь многое зависит от того, как устроена система отопления в конкретном доме.