Сервис онлайн-бронирования билетов на автобусы «ДонБилет» автоматизировал оффлайн-продажи билетов на автовокзале в Ростове-на-Дону. В декабре 2023 года в здании автовокзала и на прилегающей территории заработали билетные терминалы, в которых пассажиры могут самостоятельно купить билеты на маршруты в регионы России и ближнего зарубежья.
В качестве автоматических билетных касс сервис выбрал терминалы производства компании «Тачплат». Одним из пожеланий заказчика было визуальное сходство уличных билетных терминалов, размещенных у входа в автовокзал, и аппаратов, работающих внутри здания. Чтобы реализовать это, специалисты «Тачплат» модифицировали модель TOUCHPLAT® Q-20.
Автоматы по продаже билетов TOUCHPLAT® Q-20 в здании автовокзала в Ростове-на-Дону
В терминал была добавлена система вентиляции и обогрева, сенсорные дисплеи заменили на уличные с повышенной яркостью и защитой от солнечных лучей. Кроме того, в уличные билетные автоматы интегрированы эквайринговые терминалы PAX IM20, предназначенные для работы в заданных условиях.
По просьбе маркетингового отдела заказчика было выполнено брендирование лицевой панели терминалов фирменной символикой «ДонБилет» со светодиодной подсветкой. Это обеспечит узнаваемость бренда и возможность безошибочно определить назначение работающих на вокзале терминалов.
Новые автоматы запущены в эксплуатацию в середине декабря 2023 года. Пассажиры получили дополнительный канал приобретения билетов, а сервис «ДонБилет» — автоматические оффлайновые точки продаж. Внедрение автоматов позитивно повлияло на клиентский опыт и создало на автовокзале атмосферу современного транспортного узла, использующего инновационные технологии.
Ранее билетные терминалы «Тачплат» были приобретены сервисами BlaBlaCar и RFBus.