Согласно планам, решение Комиссии по международной торговле США вступило в силу вчера, и оно запрещает дальнейшую продажу Apple Watch Series 9 и Ultra 2 на территории страны через официальный интернет-магазин Apple. В связи с запретом на импорт часов Apple с функцией пульсоксиметра, клиенты компании больше не имеют возможности заменять модели, выпущенные с 2020 года и начиная с Watch Series 6, по гарантии.
Bloomberg поясняет, что ранее гарантийная политика Apple предусматривала замену неисправных часов исправными моделями того же типа, без возможности ремонта. Теперь, когда импорт всех Apple устройств, позволяющих измерять уровень кислорода в крови, запрещен из-за патентного спора с компанией Masimo, сервис Apple лишился возможности замены старых моделей часов на исправные с такой функцией. Прекращается также и обмен часов после истечения гарантийного срока, за который клиенты Apple должны были доплачивать.
Запрет на продажу Apple Watch Series 9 и Ultra 2 в физических магазинах Apple прекратится 24 декабря. Онлайн-продажи уже остановлены с целью доставить уже заказанные клиентами экземпляры в США до вступления запрета в силу 25 декабря. Вне США продажи этих моделей продолжатся, а также будут осуществляться гарантийный и постгарантийный обмен. В США доступными останутся только Apple Watch SE, лишенные встроенного пульсоксиметра, который является предметом патентного спора с Masimo.
Однако, некоторые торговые сети США, успевшие завезти достаточное количество Apple Watch указанных моделей до вступления запрета на импорт, смогут продолжить их продажу до окончания запасов. Сотрудникам Apple запрещено рекомендовать клиентам обращаться во внешние магазины для покупки этих моделей, подпадающих под запрет. Текущий план Apple включает разработку программного обновления, которое позволяет устранить причину запрета на импорт указанных моделей в США. Однако представители Masimo утверждают, что для решения проблемы необходимы изменения в аппаратной части устройств. Фактически, начиная с 25 декабря, Apple и другие продавцы не смогут импортировать в США умные часы Watch Series 6, 7, 8, 9, Ultra и Ultra 2.
Apple предупреждает, что после 25 декабря не будет возможности обменять купленные часы актуальных моделей, хотя ограничение не касается сопутствующих аксессуаров. Если новые часы не подошли, их можно вернуть и получить деньги обратно, но замена на другую модель не предусмотрена, как это было раньше.