Новая прошивка 2349A для HP PageWide 377dw, 352dw, Pro 477dw, 452dw, 477dn блокирует работу неоригинальных картриджей 913A, 973X, чипов, ПЗК, СНПЧ.
Обновление, известное под номером 2349A, усовершенствовало систему динамической защиты, что привело к блокировке использования перезаправляемых картриджей (ПЗК), систем непрерывной подачи чернил (СНПЧ) и неоригинальных картриджей на обновленных устройствах.
На данный момент не существует стабильного способа вернуться к предыдущей версии прошивки, однако старые инструменты отката в большинстве ситуаций все еще работают.
Проблема затронула следующие модели принтеров HP PageWide (Pro): 377dw, 352dw, Pro 477dw, 452dw и 477dn, а также их аналоги для других регионов.
Версию микропрограммы вашего устройства можно проверить, распечатав отчёт о состоянии принтера или зайдя в сервисное меню.
Если вы не отключали автоматическое обновление принтера или по какой-то причине вручную обновили его, то теперь у вас могут перестать работать перезаправляемые и неоригинальные картриджи, системы непрерывной подачи чернил, а также установленные на оригинальные картриджи обнуляемые и одноразовые чипы стороннего производства.
На большинстве устройств при такой блокировке отображается сообщение: "Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место. Убедитесь, что он установлен правильно".