Какой коллтрекинг выбрать? Тот, который подойдет именно вам, подстроится под ваши бизнес-процессы, выдаст абсолютно честные и точные данные и будет поддержан мощной техподдержкой.
На связи ПраймГейт, и мы перед новым 2024 годом решили поразмышлять на тему коллтрекинга и выбора системы для своего бизнеса.
Внимательно читайте и никогда так не делайте:
Какой коллтрекинг выбрать: чек-лист функций
Услышали на вебинаре по коллтрекингу список функций? Обожемой, это то, что вам надо! Вам нужны любые фичи, независимо от вашего бизнеса. И что, что у вас маленький салон красоты, пусть делают мультиподмену! И что, что у вас SaaS? И что, что у вас срок сделки по полгода? Вам нужна подмена по каналам и никакой мультиканальности. Точность - это все от лукавого, главное - красивые отчеты и полный список неизвестных фишек, которые там обязательно должно быть.
Какой коллтрекинг выбрать: подмена по каналам и точка
Уже говорили, скажем еще раз. Подмена по каналам без мультиканалки - это то, что доктор прописал. Потому что - кому какое дело, что клиент может приходить на сайт из разных рекламных и нерекламных источников? Неважно все это, главное - сэкономить на номерах. Ох, в ПраймГейте включены номера в тариф? Все равно подмену по каналам!!!
Какой коллтрекинг выбрать: только соло продукт
Ха-ха, коллтрекинг - самостоятельный сервис, и он не должен быть связан с озером данных и сквозной аналитикой. А то, что такой самостоятельный сервис плодит дубли в CRM, это все ерунда. Главное, никогда не думайте про точность и экологичность использования IT.
Какой выбрать коллтрекинг: такой же, как у соседа
И опять возвращаемся к бизнес-процессам и особенностям каждой компании. Выбирайте сервис не под себя, а под других. Ведь кто-то уже сделал этот непростой выбор? Зачем проходить все сначала?
Пошутили и хватит: про выбор системы коллтрекинга и последствия
Честно говоря, нам не очень весело было перечислять некоторые советы из списка выше. Потому что, к сожалению, мы сталкиваемся со странным подходом к выбору сервиса каждый день. И дело не в том, что ставят не ПраймГейт или ПраймГейт вместо других систем. Дело в том, что любой цифровой сервис - это часть цифровой архитектуры.
- Поэтому мы рекомендуем выбрать систему коллтрекинга, которая соответствует вашим бизнес-целям, задачам и ресурсам.
- Важно, чтобы система была легко настраиваемой либо имела команду технической поддержки, которая поможет с настройками.
- Система должна формировать общую историю пользователя, учитывая все его касания.
- Также важно, чтобы система передавала цели в рекламные системы.
- Коллтрекинг должен быть бесшовно интегрирован со сквозной аналитикой и передавать данные в озеро данных вашего бизнеса.
- И, конечно, система должна быть доступна. В ПраймГейт тарифы начинаются от 3690 рублей в месяц, притом, что номера для динамического коллтрекинга включены в тариф.
Читайте другие статьи ПраймГейт: