Когда запрет на импорт Apple Watch вступит в силу после 25 декабря 2023 года, компания Apple не сможет ремонтировать вышедшие из гарантии модели смарт-часов в США. Ремонт Apple Watch обычно подразумевает замену сломанного устройства на новую модель, а не починку отдельного компонента, а запасные устройства будут недоступны.
Apple поделилась этой новостью с сотрудниками розничных магазинов в памятке, которая была разослана на этой неделе. Часть памятки была передана изданиям MacRumors и Bloomberg. Apple собирается остановить все онлайн-продажи Apple Watch в США уже через несколько часов, а продажи в магазинах прекратятся после 24 декабря.
«Программы замены продукции (CRU) не доступны в США для нижеуказанных часов: Apple Watch Series 6 или более поздней версии, Apple Watch Ultra или более поздней версии», – говорится в памятке.
Apple не может предоставить замену для всех негарантийных Apple Watch с датчиком кислорода в крови, к которым относятся Apple Watch Series 6 и более поздние модели, а также оригинальные Apple Watch Ultra. Покупателям, повредившим свои гаджеты, придётся подождать с ремонтом до тех пор, пока устройства не станут снова доступны. Программный ремонт (обновление ПО\перепрошивка) будет по-прежнему доступен.
Модели Apple Watch, находящиеся на гарантии, подлежат замене. Это касается как стандартной годовой гарантии на новые устройства, так и устройств, застрахованных по расширенной гарантии AppleCare.
После вступления в силу запрета покупатели не смогут обменять Apple Watch, но аксессуары, такие как ремешки, можно будет заменить.
Комиссия по международной торговле США вводит запрет на импорт Apple Watch с технологией определения уровня кислорода в крови, а это значит, что Apple не сможет ввозить их в США из других стран, где они производятся. В октябре Комиссия по международной торговле заявила, что компания нарушила патенты на технологию определения содержания кислорода в крови, принадлежащие компании Masimo, и ввела запрет с 25 декабря.
Apple сможет избежать паузы в продажах, если Белый дом наложит вето на ограничения, но пока этого не произошло. У Белого дома есть время до 25 декабря, чтобы принять решение.
Ещё по теме: