Для многих любителей животных ветеринария - больной вопрос, так как ветеринарная отрасль переживает сейчас колоссальные изменения, если не сказать кризис. Всё чаще на просторах сети появляются отзывы о том, что питомца не вылечили, а покалечили. "Мясники", "мошенники", "развели на деньги"... И эти возгласы еще самые мягкие.
Жалуются люди на халатность врачей, залечивание, высокие цены и дефицит препаратов. А еще на то, что нет узких специалистов. "Куда пойти с шиншиллой? Ратологи просто на пересчет"...
- Мы как-то пришли с джунгарским хомяком, так нам у виска покрутили... Как лечить такой комок? В итоге лечил сам, как смог... - поделился впечатлениями после посещения ветлечебницы Антон из Подольска.
LIFE провёл собственное расследование, в рамках которого приоткрыл "завесу тайны" и узнал, что происходит сейчас в этой сфере. В обсуждении темы приняли участие депутаты, эксперт и два ветврача, общий стаж которых составляет 30 лет.
Импортозамещение и нехватка качественных препаратов
Осенью 2023 года в России перестали продавать ряд ветеринарных препаратов, которые не прошли проверку инспекциями Россельхознадзора. При этом многие лекарства для питомцев исчезли с прилавков ещё раньше. Импортощамещение положительного эффекта не дало. Например, наша фармкомпания "Экопром" первой выпустила таблетки от клещей "Неотерика протекто", однако началось массовое отравление собак - в итоге лекарство отозвали с рынка для дальнейшего изучения.
Отечественные производители продолжают наращивать выпуск продукции и замещать импорт. Предприятия готовы увеличить объёмы в стоимостном выражении более чем на пять миллиардов рублей. Будет зарегистрировано более 90 новых ветеринарных препаратов, - сообщили в Минсельхозе.
Есть и еще одна наболевшая проблема: ветеринары нередко незаконно используют для лечения животных медицинские препараты для человека.
- В крупных клиниках, чтобы не возникало проблем с законом, подстраховываются. Берут в штат фармацевта, получают лицензию на оборот психотропных веществ, покупают сейф для хранения и так далее, - рассказал ветврач.
Плохое качество обслуживания и мошенники по вызову
Изменения коснулись и обслуживания, причем, перемены произошли не в лучшую сторону. В последнее время негативных отзывов владельцев животных становится всё больше. Мол, питомцев не лечат, а калечат в ветеринарных клиниках, ошибочно прописывают препараты, назначают лишние процедуры и исследования, давая владельцам ложные надежды. Самое интересное, что ветеринарных врачей нельзя привлечь к ответственности в случае смерти животного от лечения или на операционном столе. Максимум, что им светит, возмещение ущерба. К слову, по закону лечить за деньги питомцев может любой.
Согласно расследованию LFE, мошенников от ветеринарии больше всего встречается среди выездных врачей.
- Объявление в Интернете, что ветеринарные услуги на дому стоят 500 рублей, — это сразу дичь, такое невозможно, это развод на 99,9%, однозначно! Доставка пиццы стоит дороже <...> Частные клиники не оказывают таких услуг просто потому, что выдернуть на разъезды ветеринара им нерентабельно, - заявил LIFE собеседник, пожелавший остаться неизвестным.
500 рублей, как многие уже узнали на своем горьком опыте, это "ветразводка", приманка: итоговый чек выходит минимум на десять тысяч. То, что по закону ветеринарные услуги может оказывать, кто угодно, и нет стандартизированных протоколов по каждой болезни, играет только на руку "ветразводчикам".
Расследование LIFE показало, что ветеринарный рынок на распутье. Спрос растёт быстрее предложения. Каждые три года количество домашних собак и кошек в нашей стране прирастает на 12,1 млн особей, поэтому сейчас Россия занимает третье-четвёртое место в мире по их количеству. При этом в стране зарегистрировано 3419 ветеринарных клиник, по сравнению с прошлым годом их прирост составил 2%. Государственных — более половины. Собственно, мошенники этим активно пользуются.
- Однажды по приколу я поехал устраиваться на работу в выездную ветеринарную службу, где предлагали ну астрономическую просто зарплату. Сначала мне показали их прайс — ценники сумасшедшие. Спрашиваю: «А можно взять копию или сфотографировать». Ответ: «Ни в коем случае, только если устроитесь к нам и подпишете договор о неразглашении». Далее озвучивают сумму минимального выходного чека — 20 тысяч рублей. Моим гонораром будет стандартный процент от них. А затем, и меня это убило, мне говорят, что, если я сделаю чек свыше 300 тысяч рублей, мой процент кратно вырастет. Я недоумеваю: «А много ли у кого в тумбочке лежит такая сумма». А мне на серьёзных щах отвечают: «Да». В конце беседы меня предупредили, что первое время со мной будет ездить менеджер. Ему я буду незаметно нашёптывать, что нужно делать конкретно с точки зрения ветеринарии, а он уже, в свою очередь, разводить клиента. Это типа учёбы, когда научишься, будешь ездить один и разводить сам, - рассказал собеседник.
Нужно ли лицензировать ветеринарную отрасль?
Собственно, на этом и наживаются псевдоветеринары, и всё острее встают вопросы лицензирования и ответственности ветврачей за жизнь животных. Как сделать так, чтобы отрасль развивалась правильно и как организовать лицензирование ветеринарной отрасли? Мнения эксперта и депутатов разделились.
С одной стороны, в ней появилось много мошенников, лжеспециалистов и банальных разводил, которых сложно привлечь к ответственности, с другой — это приведёт к закрытию малых бизнесов, появлению монополистов и кратному росту цен.
Депутат Госдумы Ярослав Нилов целиком и полностью за введение лицензирования.
- Это приведёт ветеринарную деятельность в легальную плоскость, к ответственному подходу и к реально оказываемой помощи, а не к процессу выкачивания денег либо совершенно других недопустимых манипуляций. Поэтому я за то, чтобы эта деятельность была лицензирована и чтобы были органы надзора, которые осуществляли бы контроль, - отметил Нилов.
Кроме того, Нилов ратует за введение в России института уполномоченного по вопросам защиты животных. Якобы это тоже позволит лучше контролировать ветеринарную отрасль.
Президент Международного кинологического союза, ветеринар по образованию Владимир Уражевский позицию депутатов не разделяет. Он боится крайности...
- Лицензия должна быть простым уведомлением, чтобы у надзорных органов появилась информация, — так сделано во многих странах. Опасаюсь, что у нас лицензирование окажется слишком забюрократизированным. Надо будет предоставлять огромное количество документов, тратиться на юристов. С рынка уйдут ветеринарные кабинеты, малые клиники, без соответствующих услуг могут остаться многие населённые пункты, цены взлетят в два-три раза. А контроль у нас есть и так. Прекрасно работает Уголовный кодекс, есть открытая пресса, если что, надо не бояться идти в суд, добиться компенсаций можно, знаю такие случаи. А новые законы, они просто не нужны. Ветеринарный рынок небольшой, очень конкурентный и решит всё сам. Кто некачественно работает — тем придётся уйти. Никто не порекомендует таких врачей. А лучшая помощь государства — невмешательство, - считает Уражевский.
Владимир видит проблему отрасли в другом - на ветеринарном обучении до сих пор нет разделения, как у медицинских врачей.
- Я сам окончил Академию Скрябина. Там, как и в большинстве других подобных вузов, учат сразу всему, а не выпускают узкопрофильных специалистов. Ветеринарный врач, мол, должен знать всё. Но мы-то понимаем с вами, что это невозможно. Сейчас проблему решает рынок. Крупные клиники самостоятельно готовят специалистов в той или иной области, - подытожил Уражевский.
А с какими проблемами пришлось столкнуться вам и вашим питомцам? Делитесь в комментариях.
Автор: Анастасия Москвина