"Самсунг" производит высококачественные смартфоны, которые характеризуются небольшой толщиной. Для создания устройств столь компактных габаритов производитель вынужден приносить в жертву надежность комплектующих. В частности, контроллеры в южнокорейских смартфонах, отвечающие за функционирование сенсора, меньше, чем у конкурентов, что сказывается на их износостойкости и долговечности.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 143 городах и 576 сервисах, в вашем городе, скорее всего, тоже. Адреса сервисов и цены на ремонт телефонов Самсунг смотрите на нашем сайте.
Если не работает сенсор на Самсунге, это проявляется разными способами.
- "Мертвые" сектора. Отсутствие чувствительности отдельных пикселей обычно является следствием физического повреждения или браком, реже — сторонним ПО.
- "Пустой экран". Дисплей устройства с замершей картинкой указывает на повреждение сенсора или же низкий уровень зарядки АКБ.
- Отсутствие отклика. Касание сенсора влечет активацию определенной команды. В случаях, когда реакция устройства на прикосновение нулевая, высока вероятность программного сбоя. Причиной также может быть неисправность компонентов или установка стороннего приложения.
В некоторых случаях решить проблему неработающего сенсора можно самостоятельно.
Перезагрузка устройства
Когда на телефоне Самсунг не реагирует сенсор, устранить программный сбой позволяет перезагрузка. На смартфонах "Самсунг" нужно одновременно зажать на 7-10 секунд клавиши питания и громкости. Так гаджет будет выключен, а после повторной активации станет функционировать нормально.
В "древних" девайсах для перезагрузки можно извлечь АКБ, после чего вернуть аккумулятор в исходное положение и включить гаджет. В некоторых случаях помогает извлечение и повторная установка симки.
Безопасный режим
Восстановить работоспособность сенсора дает возможность активация безопасного режима. Сделать это можно следующим образом.
- Выключите устройство.
- Зажмите клавишу питания до появления логотипа "Самсунг".
- Нажмите клавишу уровня громкости и дождитесь перезагрузки устройства.
- В появившемся окне выберите "Безопасный Режим".
Эти действия должны помочь, если проблема была связана с использованием стороннего ПО.
Очистка кэша
В этом случае необходимо выключить устройство, после чего зажать клавиши питания и громкости, а также кнопку "Домой". Когда появится надпись "Самсунг" следует отпустить клавишу питания, а две других — при появлении логотипа Android.
Далее вам будет предложено поставить актуальные обновления и активировать режим восстановления, на это следует согласиться.
Альтернатива
Если указанные способы не помогли, и у вас по прежнему не работает сенсор на телефоне Самсунг, вам следует обратится в фирменный сервисный центр. Неполадки в работе устройства могут вызываться сбоем функции Button Touch или дефектом самого дисплея. В этом случае без ремонта Самсунг не обойтись.
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.