Не редкость, когда туристы в целях экономии покупают самые дешёвые авиабилеты, которые являются невозвратными. Много ли можно потерять при этом?
Да! И 500 тысяч рублей могут сгореть, если например, вы запланировали дальнее путешествие с несколькими пересадками у разных авиакомпаний. А за период до выезда несколько раз поменяли время вылета, так что вы не успели на стыковку. В общую сумму потерь войдут и сгоревшие брони отелей, если прошли сроки бесплатного возврата при раннем бронировании.
Конечно, можно купить новые билеты, но это, скорее всего, увеличит бюджет в несколько раз.
На этих осенних каникулах мы полетели семьёй в Баку на неделю. Невозвратные билеты на троих обошлись примерно в 80 тысяч рублей туда-обратно. Но сын заболел, и мы решили вернуться на 2 дня раньше. Билеты обратно стоили 70 тысяч, то есть всего мы потратили на перелёты около 150 тысяч. А билеты с возможностью возврата стоили чуть больше 100. Вот такая “экономия”.
Почему я сразу не взяла билеты с возвратом? Решила, что едем недалеко (прямой рейс Санкт-Петербург - Баку 4 часа), ненадолго, да и разница температур на тот момент была не большая, чтобы переживать из-за акклиматизации. Но случилось, как случилось.
Чтобы экономия не обошлась слишком дорого, рекомендую перед полётом сравнить все варианты билетов - невозвратный со стоимостью перелёта, возвратный или частично возвратный, возвратный со штрафом.
Какие критерии могут повлиять на ваш выбор:
- Наличие детей, особенно дошкольников, склонных к простудам или с хроническими заболеваниями.
- Наличие стыковочных рейсов. Например, если из Москвы вы летите за рубеж чартером, а из Питера до Москвы регулярным рейсом, то при опоздании регулярного чартер улетит, и на этом путешествие с большой вероятностью закончится.
Лучше выбирать регулярные рейсы, причём одной авиакомпании. Например, единый билет Санкт-Петербург-Москва-Бангкок “Аэрофлотом”. Если первый рейс опоздал, задержался, то авиакомпания обязана вас посадить на следующий рейс в нужном направлении. То есть здесь риски на перевозчике. - Где покупаете авиабилеты. Как правило, на агрегаторах, дешевле, но при покупке на официальных сайтах авиакомпаний больше шансов договориться - вернуть или поменять билеты в случае отмены рейса или задержек.
- Страховка. Знаю, что на этом тоже часто экономят, но зря. В туристической страховке есть возможность “страхования от задержки и отмены рейсов”. Уточнять детали нужно в страховой компании, цена зависит от набора опций.
- Пакетный тур или самостоятельная поездка.
В первом случае можно обращаться за компенсацией к туроператору.
Этим летом мы вернули клиентке 18 тысяч рублей за потерянные 1,5 суток проживания в отеле из-за задержки рейса. Но дело это не быстрое. Нужны заявление на возврат, копия паспорта, договор реализации турпродукта, все чеки. Нам пришлось обращаться с запросом к туроператору на компенсацию дважды - сразу после происшествия и после возвращения туристки домой. Не все путешественники готовы к таким действиям, и далеко не все агентства сопровождают клиентов в подобных ситуациях.
Что касается самостоятельной поездки, то тут все риски и ответственность ложатся на ваши плечи.