На ежегодном Фестивале госпабликов, который прошел в Самаре, группа администрации города в социальной сети ВКонтакте была признана одним из лучших государственных пабликов в регионе.
Отметим, что в Самарской области насчитывается около 2 700 подобных сообществ, с общей численностью подписчиков почти три миллиона человек.
По словам врио руководителя департамента внутренней политики Самарской области Дмитрия Кочергина, благодаря пабликам в социальных сетях сокращается расстояние между народом и властью. Возрастает уровень доверия, настраиваются мосты обратной связи и налаживается оперативность решения проблем.
В настоящее время в Самаре существует более 500 госпабликов, представляющих различные департаменты, районы, образовательные учреждения. В течение года администраторы этих страниц проходили обучение и были оценены по различным критериям, таким как оформление, контент, вовлеченность и обратная связь.
По мнению руководителя ЦУРа Сергея Рыжикова, уже сейчас люди понимают, что в официальных пабликах стоит искать ответы на свои вопросы, они будут честные и открытые, с четкими сроками.
На фестивале специалисты делились актуальными трендами в соцсетях и рассказывали о лучших практиках ведения госпабликов. Согласно оценке Центра управления репутацией, топ госпабликов включает администрацию Самары, Тольятти, министерство спорта Самарской области, министерство культуры Самарской области и департамент информационных технологий Самарской области.