Сейчас мы поговорим на тему «Как просить людей». Как люди неправильно просят? Обычно это выглядит так. Вы считаете свои взгляды на жизнь правильными, и убеждены, что все точно так же смотрят на жизнь. В таком случае, если кто-то делает по-другому, вы уверены, что он – нарушитель, он знает о том, что он нарушает, и он должен как-то исправиться. Сначала вы терпите его якобы неправильное поведение, а потом упорно пытаетесь заставить этого человека сделать так, как он, по-вашему, должен делать, и недоумеваете, почему возникает конфликт.
На самом деле, мы уже говорили, что люди делают то, что считают для себя правильным и выгодным. Если вы что-то считаете нарушением, они на это так не смотрят. Они живут так, как считают нужным. Когда вы вмешиваетесь, вы получаете постоянные конфликты.
Поэтому ошибочное обращение к людям – это исходить из позиции: если человек что-то не сделал, то он – вредитель. Человек делает то, как он считает, что он должен делать.
Поэтому, если вы будете упорствовать, вы попадете в следующую ловушку, она для вас сейчас покажется неожиданной. Если вы будете исходить из позиции, что все должны делать то, что вы считаете правильным, то вы вынуждены будете всех учить в тот момент, когда увидите нарушение. Люди будут сопротивляться, и у вас начнется война против всех.
Действительно, такие люди есть, их называют «сутяжники», которые всеми правдами и неправдами пытаются на людей давить, подавать на них в суд, вытягивать из них какие-то деньги, заставлять их через суд что-то делать. Но «сутяжники» – это фактически конченая ситуация, потому что их уже ненавидят все. В конце концов, даже само название «сутяжник» означает, что даже суд перестает принимать от них жалобы в силу того, что все знают, что это просто «сутяжник». Это не человек, у которого реально что-то было нарушено, а это человек, который это придумал.
Как же всё-таки просить людей? Важно исходить из позиции, что люди не знают ваших взглядов, они не знают, что вы считаете правильным. Поэтому если вы что-то хотите от людей, прямо говорите, что вы хотите, и стройте фразу не так, что «ты должен сделать вот это», а вы ему говорите: «Я хочу, чтобы ты для меня сделал вот это».
Пример. Частый конфликт, когда маме не нравится, что в комнате ребенка беспорядок. Соответственно, с её точки зрения, правильно жить в комнате, в которой всё на своих местах, разложено по полочкам, всё красиво и чисто. Но, если вы будете настаивать, потому что так надо, то вы получите конфликт. А, если вы спросите ребенка окажется: как раз то, что у него в комнате, так называемый творческий беспорядок – ему так приятно, ему так нравится.
Если вы его именно попросите, например, «Мне будет приятно, если ты хотя бы немножко наведёшь порядок» – то ради вас ребенок может на это пойти. Но, если вы начинаете идти на конфликт, вы получите конфликт, который будет длиться и длиться. То есть возникнет постоянный конфликт, и через какое-то время ваш ребенок будет вас избегать.
Подведем итог, как просить людей. Вы говорите фразы, начиная со слов:
– «Я хочу, чтобы ты…»
– «Мне приятно, если ты…»
– «Мне хотелось бы, если бы ты…»
Вы чётко определяете, что это ваша просьба, а не какой-то всемирный закон, который, как вы считаете, человек должен соблюдать.
Пойдём дальше и посмотрим, как вы можете из изгоя стать уважаемым человеком. Куда для этого вам нужно двигаться? Об этом в следующей главе.