— А зачем вы мне продали этот клей, если он не подходит к этой плитке?
— А с чего вы решили, что мы именно вам этот клей продали?
***
Хорошо, когда на стройке работает дружная команда. Дело спорится и все пребывают в состоянии всеобщего благодушия, хорошего настроения, а то и вовсе начинает казаться много хорошего.
Идиллия бытия сохраняется до первой потери денег. Только тогда и всплывают скрытые черты характеров и взаимоуважение сохраняется крайне редко.
Кто виноват и что делать?
— Ну что тут скажешь, Николай? Ты плитку клеил — тебе и ответ держать. Я не знаю что ты хочешь выяснить за эти два дня, но попробуй разобраться.
— Да я уже понял, что у всех появилось жгучее желание меня сделать виноватым.
Николай Трофимович был пока спокоен, ибо был уверен, что в данной ситуации виновным может оказаться кто угодно, но уж точно не он!
Облицовщик Николай, имея подозрения прошлого года, упорно не считал виновным себя.
Дизайнер Наташа вообще верила лишь в красоту и проблемы кустарей-ремесленников художника волновать не должны.
Только плитка лежала кучкой и стеснялась сама себя. Она была единственным участником, который не заработал денег.
Получив от Николая Трофимовича два заветных телефона, Коля еще в машине набрал первый номер. Простая подпись "Миша менеджер" ничего не говорила сама по себе. Впрочем и трубку никто не взял. Прождав до упора длинные гудки, Николай набрал второй номер.
— Здравствуйте! Салон "Интерьерные решения", чем могу вам помочь?
— Здравствуйте! Не могу дозвониться до вашего менеджера Михаила.
— Михаил больше не работает. Может быть я могу вам чем-нибудь помочь? Как я могу к вам обращаться?
— Николай меня зовут. Адрес ваш подскажите....
***
Интерьерные салоны, это вам не какая-нибудь строительная база. Тут вежливо встретят, за стол усадят и чай предложат, с дежурной конфетой из вазы. Не привыкший к такому обращению Николай тут же размяк и утратил весь свой воинственный настрой.
В ходе милейшей беседы с замечательной барышней Катей, Николай знал все новости развития сего салона. Так же, в разговоре выяснились все новинки сезона, которые непременно стоит рассмотреть. Зачарованный, как мышь пред удавом, он уже почти забыл о цели своего визита.
Но наконец образовалась пауза и пока Катенька набирала воздуха побольше, перебирая пачку новых буклетов, Николай умудрился вставить слово:
— Я вообще-то по делу к вам. У меня ваша плитка отвалилась за зиму. Поэтому я ищу Михаила, который продал эту плитку и клей....
— А это вы звонили?! Михаил уволился и уже давно, но вы не переживайте! Я помогу вам подобрать новую плитку и она будет ничуть не хуже, а даже лучше прежней....
Николай не принял веселую игру и настолько недобро глянул прямо в очаровательные глазки Катеньки, что та смутилась:
— Я поняла вас...Сейчас я позову кого-нибудь из руководства.
***
Из-за расписных дипломов и сертификатов на стене, Николай даже не заметил дверь в которую юркнули изящные ножки Катеньки. Прочитав несколько помпезных отзывов, подтверждающих родственные отношения Салона чуть ли не с архитекторами Колизея, Николай увидел новое лицо.
Насколько Катенька была приятна во всех отношениях, настолько удручающее впечатление производила дамочка, выскочившая из двери. Позабыв даже поздороваться, она приступила к делу сразу:
— Что вы хотите от нас?
Николай даже смутился от такой конкретики и промычал в ответ:
— Ну так плитка отвалилась, а купили её у вас в салоне....
— А чего вы решили, что виновата плитка? Может не загрунтовали или основание плохое? Кривые руки не исключены — воды ливанули на пьяный глаз? Клей не подходящий под эту плитку....
— Ну дак клей тоже брали у вас! В том и дело, что всё покупали у вас, а в результате...вот такая ситуация. Михаил продавал, а закупом занималась Наташа — это дизайнер объекта.
— Ааа! Наташа...ну да, редкий специалист...по кассовым сборам. Ну да ладно — будьте любезны ваши чеки. Мне надо хотя бы понять о какой плитке идет речь.
Вот и приплыли! Откуда у облицовщика чеки, когда он приехал искать правду, а не в номенклатуре разбираться. Но мадам Директриса ничуть не смутилась отсутствию документов и ринулась в свою берлогу.
Пока из-за облепленной двери гудел голос мадамы, Николай прогуливался по салону. Даже нашел стенд с той плиткой, которая валялась на углу дома Николая Трофимовича.
Позвал Катеньку, чтобы показать ей виновницу всех бед, но Катенька весьма холодно отнеслась к предложению и проигнорировала его. Уткнулась носом в компьютер, вмиг утратив всю свою любезность.
"Во крыса какая!"....только успел подумать Николай, как дверь распахнулась и вышла мадам Директриса с бумажкой в руках.
— Ну вот — ваша плитка! Я не понимаю, по какой причине вы её кафелем называете? Она такой же "кафель", как и прошлогодний снег. Так какие к нам претензии в итоге?
— Ну я видел, что она не совсем обычная. Её даже когда пилишь, она воняет и плавится по краю. То что она полимерная или еще чего, это понятно....
— Не совсем полимерная! Это композит и я так и не пойму — что вы от нас хотите?
— Чего тут непонятного! Плитка отвалилась....Плитка ваша, клей ваш — значит вам и отвечать за свой товар!
— Ах вот так! Не вопрос — мы ответим! Только будьте любезны выполнить некоторые процедуры. Покупала плитку Наташа, а вы не очень на неё похожи. Ведите сюда Наташу и пусть она принесет все документы о приобретении данного товара. После этого продолжим разговор.
Не прощаясь, мадам Директриса развернулась и ушла в свою комнату. Грохот двери означал окончание диалога. Николай двинул к выходу и даже обернулся попрощаться, но стройные ножки Катеньки уже мелькнули в двери Директрисы...
"Вот заразы! Ну подождите, я вас выведу на чистую воду! Только надо обстоятельно подготовится. А вообще — почему я бегаю, а все остальные ждут от меня решения??!! Так не пойдет!"
И Николай тут же набрал своего тезку, Николая Трофимовича:
— Здрасти! Тут такое дело — со мной разговаривать не хотят. Покупки делала Наташа, документы на материалы у неё, поэтому надо брать Наташу и ехать вместе. А этот еёный Миша вообще уволился.
— Приезжай ко мне на дом. Будем решать!
***
Первый акт закончился, но ясности не появилось ни грамма. Но зато появилось жгучее желание подготовиться обстоятельно и врезать по этому Салону всей мощью пролетарского гнева.
Но к следующей встрече подготовились не только представители пострадавшей стороны. В Салоне "Интерьерные решения", в кабинете сидела мадам Директриса и рьяно тыкая кнопки компьютера ворчала:
— Во молодежь пошла тупая! Впарят что ни попадя, а мне разбирайся теперь...Ну что же — приступим!
Крысиные бега
Подготовка к разбирательствам в салоне шла в полный рост. Наташа не брала трубку, отписываясь краткими СМС о своей невероятной занятости. Николай Трофимович, перерыв все свои бумаги, никаких документов на плитку и клей не нашел.
На следующее утро, Николай Трофимович встретился Колей и грустно признался:
— Наташа делает вид, что занята. Чеки я не нашел и что делать я не знаю. Будем надеяться, что перезвонит.
— Так может чеки у неё остались?
— Может и у неё, а может и я потерял где? Ты думаешь я храню все бумаги с этой стройки?!
Николай достал телефон и вопросительно глянул на грустного тезку:
— Диктуйте номер! Наташа мой телефон отродясь не знает.
— Да брось! Зачем ей такие-то уж хитрости....
Но когда Николай нажал на кнопку дозвона, прошло всего два длинных гудка и веселый Наташин голос оповестил о готовности к общению. Коля переключил на громкую связь:
— Алло, здравствуйте!
Николай Трофимович возможно был слишком импульсивен, но сдерживать себя не стал:
— Наташа! Я до тебя второй день не могу дозвониться! Это Николай Трофимович, если ты не поняла....
— Здравствуйте, Николай Трофимович! Буквально секунду назад освободилась и как раз вы звоните. Что случилось?
— Ничего не случилось! Просто отвалилась плитка...даже странно, что ты спрашиваешь. Где документы о приобретении этой плитки и клея?
— Я вам отдавала вместе со всеми чеками на товары, которые приобретал для вас.
Николай Трофимович грустно выдохнул и продолжил:
— Тогда давай завтра все вместе встретимся в этом вашем Салоне и доделаем дела до конца! У меня уже сил нет больше терпеть эти издевательства!
— Ой, Николай Трофимович, а я завтра не могу! Очень занята...
И тут Николай Трофимович бросил единственно правильную фразу, которая решила исход предстоящей встречи:
— Ну тогда я подам в суд на вас всех — на Салон, на тебя, на Колю и будем в суде разбираться! Пошли вы все!!!
Николай Трофимович в сердцах, чуть не грохнул телефон об пол. Если бы Коля не успел воскликнуть:
— Эй эй!!! Телефон-то мой!
— Ой, прости, Коля! Я не имел ввиду тебя, не обращай внимания. Я прекрасно помню, что ты был против их методов и к тебе у меня претензий нет. Я и разобраться просил тебя только потому, что не верю в то, что эта Наташа выдаст правду. Без одид?
— Да какие тут могут быть обиды. Тем более, что после визита в этот Салон, я хочу разобраться не меньше вашего.
Тут же пискнул телефон Николая Трофимовича и он показал СМС от Наташи:
"Буду завтра в Салоне в 10.00".
— Ну что, до завтра! Послушаем, что нам скажут в оправдание господа Творцы и Торговцы.
А вас, Штирлиц, я попрошу остаться...
Николай Трофимович приехал к салону одновременно с Колей. Прождав минут двадцать Наташу, в постоянных попытках дозвониться до неё, решили идти внутрь и начать без неё.
Николай Трофимович зачем-то даже взял с собой кусок плитки из кучи мусора.
Но к удивлению, когда зашли в торговый зал, Наташа с грустным лицом уже ходила там, делая вид, будто страшно увлечена изучением новинок интерьера.
— Нормально, да?! Мы этой мышке названиваем, а она рылом не ведет....Прошипел Коля про себя.
***
Кабинет мадам Директрисы оказался гораздо больше, чем можно было ожидать. Когда все расселись за огромный стол, высокое собрание начала сама хозяйка кабинета.
— Господа! Я не стала дожидаться документов на ваш товар и сама подняла по базе все приобретения на ваш объект. Вот — "ул. Лесная 6" и спешу сказать, что приобрели товаров у нас немало! Благодарю. И в числе этих приобретений есть упомянутая вами плитка. Только я никак не могу понять причину ваших претензий к нам?
Ту на трибуну выступил Коля:
— Так плитка отвалилась, потому что клей не подходит для этой плитки!!! Что тут непонятного?!
— Резонно! Скажу вам больше — для этой плитки вообще не подходит ни один цементный клей. По крайней мере, у меня в продаже таких нет. Только как это связано со мной и моим Салоном?
Тут уже не выдержал Николай Трофимович и выдал всё что думает по поводу менеджеров, салонов, дизайнеров и иже с ними "специалистов". Емкий всплеск эмоций в его речи имел не шибко благовидное содержание и поэтому мы вынуждены продемонстрировать лишь финал его обвинительной речи:
— Вот и получается, это ваш "менеджер Миша", советует "этой Наташе", а в итоге плитка валяется на земле и никто не виноват!
Мадам Директриса совершенно спокойно дослушала и совершенно спокойно парировала:
— Николай Трофимович, если не ошибаюсь? Вы не правы с адресатом обвинения. По документам я вижу — плитка приобреталась за месяц до клея и больше того! Плитка приехала в другой доставке. Сначала приехала плитка с одним клеем, потом произвели замену материала и тот клей о котором все ваши возмущения, прибыл на объект через два дня.
Николай Трофимович сопел, окончательно запутавшись в направлениях мыслей матерой торгашки. Но мадам Директриса добила его одной фразой до полной истерики:
— Я вам задам один вопрос — где в документах видно, что именно ЭТОТ клей куплен у нас именно для ЭТОЙ плитки? Я не зря акцентировала внимание на том, что вы приобрели у нас массу всякой плитки. Как мы должны догадываться — какой клей куда вы применяете? Может вы его на хлеб мажете и завтракаете, но это не означает нашу вину в вашем несварении желудка, простите...Кто заказывал материал?
Все обернулись на Наташу, у которой сработали защитные реакции:
— А я откуда разбираюсь в этих клеях!? Я спросила своего менеджера и он мне посоветовал. Ищите Мишу и с него спрашивайте....
***
Вроде бы и всё! И нет ни крайних, ни блатных, осталась только скорбь о беспределе...
Но Николай Трофимович уже проникся уважением к доводам мадам Директрисы и еле сдерживая всю свою закипающую злость, мрачно поднимаясь, выпалил мнение в одной фразе:
— Я всех вас понял! Не обеднею и переделаю за свой счет! Но знайте, что мнение о всех вас я оставлю и предупреждаю, что приложу все силы, чтобы это мнение донести до людей. Жульё!
Только сейчас Николай Трофимович понял, с какой целью он весь разговор крутил в руках горемычную плитку. От души размахнувшись, он засадил плитку в стену из гипсокартона.
Снаряд еще не успел долететь до цели, как Наташу уже сдуло из кабинета. Когда затихло эхо, поднялся и Коля. Николай Трофимович с ненавистью смотрел в глаза Мадам Директрисы, но она совершенно спокойно охолонила его воинственный порыв:
— Николай Трофимович, а вас я попрошу остаться! Есть у меня к вам интереснейший разговор. Думаю, что смогу вам помочь...
Продолжение истории уже опубликовано...