Неприятная и неожиданная ситуация произошла с хабаровчанкой при посещении центрального рынка. Девушка шла с мужем в сторону рядов, где торгуют мясом, когда внезапно почувствовала резкую боль. Сначала она даже не поняла, что именно с ней случилось, но потом догадалась.
- Я почувствовала сильный удар в глаз. После поняла, что в меня отлетела кость, так как в этот момент рядом рубили мясо. Женщина, которая продавала нам сало, сразу же стала говорить, что они ни при чем, - рассказала Мария Иванченко, хабаровчанка.
Девушка попыталась связаться с администрацией рынка, чтобы запросить запись с камеры видеонаблюдения, но там ей отказали.
- Звонила в администрацию рынка, спросила про запись, но мне сказали, что просто так ее никто не даст. К тому же, мол, неизвестно, попала ли я на камеры или нет. Сейчас пойду к окулисту, чтобы он посмотрел, есть ли повреждение глаза, - добавила пострадавшая.
Что бы ни стало причиной травмы, потребитель имеет право требовать возмещения ущерба, а также компенсации морального вреда. Это касается покупателя любого магазина, который травмировался, например, подскользнувшись на мокром полу из-за ненадлежащей уборки, упав на крыльце со снежным накатом или попав под товар, который свалился со стеллажей. К кому именно предъявлять требования, зависит от конкретной ситуации.
- Если причинение вреда состоит в причинно-следственной связи с действиями сотрудников магазина, что-то упало или отлетело в потребителя, то последний имеет право взыскать вред с предполагаемого виновника. Даже если вред причинен неумышленно. Взыскивается он на общих основаниях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, в частности статьями 15 и 1064, - разъяснил Алексей Цветков, директор Центра страховой защиты.
Необходимо как можно быстрее зафиксировать факт причинения вреда здоровью, например, сфотографировать. Кроме того, надо сделать запись в книге отзывов и предложений, если, конечно, есть такая возможность. И не забудьте вызвать правоохранительные органы. Обратитесь за медицинской помощью нужно как можно раньше, чтобы зафиксировать нанесенный вашему здоровью вред.
- Необходимо зафиксировать происшествие, вызвав наряд полиции или участкового уполномоченного. После проведения судебно-медицинской экспертизы будет понятно, какой именно вред причинен, - добавил юрист.
Далее соберите все необходимые доказательства, в том числе чеки, направления, рецепты и договоры с медицинскими учреждениями. Со всем этим можете отправляться в суд.
Отметим, что ранее в редакцию сайта обратился житель Хабаровска с жалобой на популярный интернет-магазин. Вместо фирменных аккумуляторов ему прислали подделки, притом нерабочие.
Рина Курдюмова, новости Хабаровска на DVHAB.ru