Привет всем!
Хочу сегодня вам рассказать несколько историй из своей практики дизайнера, которые я называю "факт потребительского беспредела". У этого понятия, возможно, есть более правильное объяснение, но конкретно для меня смысл у него такой, как я опишу.
Важно отметить, что эти истории произошли не со мной, а с моими коллегами, с которыми я тесно работаю(ла). Какие-то факты могли быть опущены или пересказаны ими. Я же вам расскажу, как было сказано мне. Писать мнение о том, что случилось можно, но не оскорблять героинь моих рассказов! Иначе сразу будет бан, мы все с вами культурные люди, высказываем мнения без издевательств. Поехали!
1. Моей коллеге поступил заказ на разработку дизайн-проекта целого дома. Такие проекты в нашей среде считаются очень "вкусными", так как обычно заказчик вместе с дизайном заказывает у тебя полное сопровождение, а значит, что ты можешь несколько месяцев сидеть только на одном проекте и вкусно кушать :) Опытные специалисты от такого редко отказываются. Из-за длинного срока работ между семьей заказчика и дизайнером завязались более дружеские отношения, чем деловые. Заезды на объект заканчивались чаем с тортиком, душевными разговорами. Потом они стали ходить друг другу в гости, тесно общаться на обычные повседневные темы. Отлично, скажете вы, в чем подвох? А он в том, что через 3 года работы, общения и возникшей дружбы заказчики на полнейшем доверии, пообещав подписать акты приема-передачи, этого не сделали. В итоге коллега, исполнив все свои обязательства по установке мебели, но не взяв финальную бумагу, оказалась в суде с долгом и арестованными счетами. Мебель есть, но ее как бы нет ...
2. Другая ситуация довольна похожая, но не менее интересная. В фирму, которой я помогаю с чертежами, обратился заказчик с разработкой проекта огромного помещения, больше 200 квадратных метров. За объектом закрепили главного специалиста - куратора. Женщина, обаяв куратора, на словах сказала, что предстоит капитальный ремонт с перераспределением всех инженерных систем, на что все слепо поверили. После сдачи и подписания проектных решений, вместо акта приема-передачи, в фирму поступила жалоба с формулировкой "о невозможности реализации проектных решений". Когда куратора спросили, а где подтверждение, то она неловко развела руками ... В итоге ожидание технической экспертизы и крики "верните деньги!". Надо сказать, что история довольно странная и непонятная, так как заказчик не допускает исполнителей на объект, но при этом требует возврата денег, со слюной у рта доказывая, что проект г...о. История финала пока не получила, ждем развязки.
3. Еще одна ситуация не такая банальная, но тоже из этой серии. Я как то вам рассказывала в одной из своих статей, что многие дизайнеры работают в командах, потому что так проще делегировать объемы и выиграть время для разработки материала. На одном из проектов был приглашен молодой человек в качестве визуализатора. Нареканий к его работе было мало, поэтому его стали привлекать на последующие объекты. После получения некого доверия со стороны руководства, он взял в работу несколько проектов, получил за них предоплату и перестал брать трубки ... Что с ним случилось история умалчивает. Ни слуху, ни духу. В виду того, что на носу длинные праздники, а он с внушаемой суммой просто исчез - все выглядит жутко подозрительно. В итоге произошла резкая перестановка кадров на объектах, растягивание драгоценного времени и большое разочарование. Возврат банковских транзакций и так штука практически нереальная (иначе все мошеннические штучки было бы легко возвратить обратно в пользу пострадавших), так и еще руководитель находится на последних неделях беременности, то есть ей сейчас вообще не до него. Как сейчас модно говорить: не сдержал слово пацана!
После прочтения историй у многих возникнет мысль: "Так сами же дуры! ни бумаг не подписали, ничего не взяли!". Да, есть такой момент, но давайте рассмотрим ситуации с другой стороны.
В каждой из этих историй огромную роль сыграла эмоциональная составляющая. Одну почти 3 года убеждали в крепкой дружбе. Другой втерлись в доверие, рассказав о том, какой она прекрасный специалист. Третий герой сделал примерно то же самое.
Согласитесь, что эмоции и слова играют огромную роль в жизни людей. Ими можно вдохновить, но и в то же время сильно манипулировать.
Проблема в том, что в нашем законодательстве это огромная лазейка для таких людей. Эти персонажи заранее (даже за 3 года вперед) знают, как они поведут себя со своей жертвой. Специалистов десятки, но один-два из этого десятка точно не сразу раскусят предстоящий обман. Это все тонкие психологи. Кто-то обещает дружбу замученному работой человеку, которому даже чай не с кем попить. Тешат самолюбие людям, которым мало говорили, что они молодцы. Пользуются моментом, когда так много работы, что возьмут любого подходящего кандидата.
Мебель же стоит, заказчик ей пользуется, органы власти своими глазами видят ее наличие, но подписанных бумаг нет... Проект сделан отлично, большой командой специалистов, но клиент требует возврата денег ... Заказчики ждут в срок проекты, а исполнитель не берет трубки... Все это смешно если бы не было так грустно.
К этим примерам могу привести огромное количество обманутых женщин альфонсами. Тысячи мужчин, которые "по большой любви" переписали имущество на первую встречную, а ее и след простыл. Не говоря уже о бабушках, которые по одному звонку отдают все свои сбережения, чтобы якобы спасти близкого от беды. И все ведь взрослые, образованные люди, которые явно говорили: "ну я бы точно на такое не попался!"...
Это все игра с психикой человека, его пониманием ситуации, доверия.
Даже я, со своей прагматичностью, не могу быть уверенной в том, что меня это не заденет. А еще я буду всяким способами избегать проектов с близкими мне людьми: там, где начинаются деньги - заканчивается дружба! Я могу дать совет, местами проверить, подсказать, порекомендовать, но самой, извините! Возможно, до этого нужно морально дорасти, но я пока к этому не готова :)
Что думаете Вы? Встречались ли вы с чем то подобным в своих профессиях?
Если Вы хотите реализовать со мной ваш интерьер, предложить сотрудничество или совместный проект, то переходите на мой сайт и свяжитесь со мной удобным для вас способом.