К нам в организацию очень часто поступают звонки и электронные письма с предложениями о продвижении нашего сайта в различные ТОПы. Аргументация и условия конечно у всех разные (и стоимость, и сроки, и подход, и ответственность). Но я почему-то ко всем этим предложениям отношусь крайне скептически. Это - прежде всего моя личная оценка и она, конечно, может быть не совсем объективна.
Сначала я просил на простом "рабоче-крестьянском" языке объяснить мне что же они предлагают, на каких условиях, как именно они собираются выполнять свои обязательства и какова их ответственность за невыполнение этих самых обязательств или их несвоевременное выполнение? Если подытожить ответы на приведенные выше вопросы, то получается примерно следующая картина.
Во-первых, речь идет о том, чтобы путем неких манипуляций с их стороны (со стороны компаний, которые предлагают продвижение в интернете) имеющийся у нас сайт по определенным запросам (которые мы должны сформулировать для наших потенциальных "продвиженцев") в поисковых системах (например, Yandex и Google) выдавался не ниже некоторой строки (например, был среди первых 10 строчек - так называемый ТОП-10). При этом одни компании, предлагающие услуги продвижения, умалчивают вопрос географии. А другие, наоборот, акцентируют внимание на том, что стоимость продвижения нашего сайта в ТОП-10 будет очень сильно зависеть от выбранного нами региона его продвижения (и даже предоставляют утвержденные прайс-листы продвижения сайтов по низкочастотным, среднечастотным и высокочастотным запросам с разбивкой по регионам).
Во-вторых, что касается условий. Сказать, что ценники у разных "продвиженцев" отличаются - это ничего не сказать. Они отличаются в разы! Особенно, если набрать достаточное количество регионов. Сроки также у всех разнятся. Но в целом все сходятся во мнении, что продвижение - это процесс небыстрый и первые месяцев 6 вполне вероятно вы не будете видеть никаких результатов (но деньги им надо будет перечислять за их услуги ежемесячно). Этот момент обычно настораживает меня еще больше. Каким образом я буду контролировать факт их работы с моим сайтом (учитывая, что я не специалист в области продвижения в целом, и в области интернет-продвижения, в частности, а иначе я бы не обсуждал с ними условия сотрудничества) тоже не понятно. Естественно, они говорят, что будут присылать мне какие-то отчеты с какими-то цифрами и буквами, но что от них толку. Сейчас не проблема скачать в интернете реферат по любому предмету, а уж сделать отчет для заказчика на тему, в которой он (заказчик) мало что понимает - вообще плевое дело!
Что же касается ответственности - почему-то все "продвиженцы" без исключения в свои договора вставляют пункты о санкциях к заказчикам за неоплату их услуг, или за их несвоевременную оплату. В том числе в течение тех самых месяцев, в течение которых видимые результаты могут отсутствовать. А вот свою ответственность перед заказчиком за невыполнение (некачественное выполнение) или несвоевременное выполнение свих обязательств они, как правило, практически не описывают. Иногда встречаются тезисы о том, что в случае отсутствия результата в предыдущем месяце (по истечении "стартовых 6 месяцев"), стоимость текущего месяца снижается на какую-то сумму. Или. например, бывают предложения потратить неизрасходованную часть ежемесячной абонентской платы на покупку таргетинговой рекламы. Тут у меня, пожалуй, будет всего один вопрос - "кто-нибудь когда-нибудь встречал ситуацию, когда в отсутствии какого-либо контроля у исполнителя по договору оставалась неизрасходованные денежные средства?"
Я долгое время предлагал потенциальным "продвиженцам" заключить контракт, где их доход будет напрямую зависеть от объема привлеченных их усилиями сделок. Условно говоря, привлекли они внимание 10 контрагентов, которые сделали заказов в общей сложности, например, на 1 000 000 рублей в течение текущего месяца, значит услуги "продвиженцев" в этом месяце стоят 100 000 рублей (10 % от суммы сделок). Причем, привлеченные в прошлом месяце контрагенты, в текущем месяце учитываться не должны - ведь они уже узнали о нас в прошлом отчетном периоде, а значит дальнейшее продвижение сайта на них уже сказываться не будет. Но здесь встает вопрос - как контролировать объем привлеченных сделок, где взять объективные средства такого контроля? А самые "продвинутые" "продвиженцы" добавляют на то, что возможны ситуации, когда они ценой героических усилий приводят к нам толпы новых клиентов, готовых покупать огромное количество нашей продукции, а наши бестолковые специалисты отдела продаж не могут найти с ними общего языка и сделок не получается. Таким образом, получается, чо высококлассные специалисты "продвиженцев" начинают работать в холостую и теряют огромное количество времени и денег.
Кроме того, есть еще один момент. Предположим, что есть ЗАО "Промизоляция", которая выпускает полимерно-битумную ленту. И у нее есть 10 конкурентов. Получается, всего 11 организаций, которые выпускают один и тот же продукт (аналоги). Стало быть и запросы, по которым они хотят продвигаться, одинаковые, и география. Как же "продвиженцы" будут выбирать "кого из этих 11 организаций определить в ТОП-10 сегодня?". В любом случае, организаций - 11 штук. А мест в ТОП-10 - только 10. Выходит, что для 11-ой организации условия договора выполнены не будут. Некоторые апеллируют к своей честности и добропорядочности, ссылаясь на то, что по их корпоративным стандартам они имеют право брать на продвижение только по одной компании из каждой отрасли. Но это не сильно меняет ситуацию и вопросы сохраняют свою актуальность, если предположить, что "продвиженцев" тоже не одна организация (а это 100% именно так!). Допустив, что 11 "продвиженцев" заключили договора с 11 заводами по производству полимерно-битумных лент (каждый "продвиженец" взялся продвигать сайт только одного завода в отрасли производства полимерно-битумных лент), мы вновь возвращаемся к обозначенным выше вопросам - кто "в пролете"? и сроки пребывания в ТОП-10 (для тех. кто туда попал)?
А самый интересный вопрос - это вопрос тарификации. Если мой сайт в текущем месяце попал в ТОП-10, условно говоря, на 10 секунд (или на 1 день, или даже на 1 неделю), то как будет оцениваться степень выполнения своих обязательств по договору "продвиженцем"? По факту фиксации любого момента, когда указанный сайт находился в ТОП-10 (то есть если в течение текущего месяца был сколь угодно малый период времени, в течение которого сайт заказчика находился в ТОП-10, то обязательства "продвиженца" считаются выполненными своевременно и в полном объеме)? Или же для того, чтобы считать услугу "продвиженца" оказанной полностью и в срок нужно, чтобы в течение текущего месяца отсутствовали сколь угодно малые промежутки времени, когда сайт заказчика находился за пределами ТИП-10? Или - промежуточный вариант - заказчик оплачивает "продвиженцу" часть ежемесячной абонентской платы, пропорционально времени нахождения его сайта в ТОП-10 в течение месяца?