В социальных сетях видеть негатив и троллинг — привычное дело. Даже на собственные посты можно получить негативные комментарии, которые многие из нас принимают близко к сердцу. На некоторые из них так и хочется ответить, но есть риск, что перепалка может растянуться, а ситуация накалится до предела и выйдет из-под контроля.
Давайте разберем, откуда в интернете столько агрессии и что делать, когда вам хочется написать гневный комментарий.
Откуда берется агрессия?
Проявления агрессии в обществе считаются ненормальными и воспринимаются как угроза нашей безопасности. Это кажется логичным, но из-за таких установок мы подавляем в себе негативные чувства, и именно поэтому они в конце концов могут выразиться в неадекватной форме и действительно навредить окружающим.
В итоге происходит следующее: мы не можем конфликтовать с людьми, если между нами установлены определенные границы, которые нельзя переходить, — это могут быть наши коллеги, друзья или случайные прохожие. Но вся агрессия, которую мы сдерживаем, общаясь с ними, выплескивается дома, т. к. это безопасное для нас место.
Еще одним безопасным местом для многих становится интернет, ведь там наши истинные лица скрываются за аватарками, а оппонента можно добавить в черный список, и он даже не сможет нам ответить. Поэтому мы вряд ли накричим на прохожего на улице, но с легкостью оставим гневный комментарий под постом незнакомого пользователя.
Цифры
- Согласно статистике от Pew Research Center, свидетелями агрессивного поведения в интернете становились 73% пользователей. 40% же испытали её на себе. Из них 8% пользователей получали угрозы физической расправы, и 6% пользователей - угрозы сексуального характера.
- Согласно данному исследованию, оскорбления в свой адрес получили 51% мужчин и 50% женщин, физическое воздействие обещали 26% опрошенных мужчин и 23% женщин, а постоянному преследованию подверглись 16% мужчин и 18% женщин.
- Однако это же исследование выяснило, что 60% пользователей предпочли проигнорировать агрессора, и только 40% ответили обидчику. Почти половина ответивших уподобилась атакующему и выразила агрессию в ответ; 44% пользователей заблокировали обидчика. Только 22% обратились к модераторам. Травля в интернете изменила реальную жизнь 8% опрошенных: они перестали посещать определённые места или события. А 5% пострадавших обратились в полицию и другие регулирующие органы.
- Согласно результатам опроса, проведенного VK и консалтинговой компанией UXSSR, большая часть из тех, кто встречался с травлей в Сети, наблюдали за ней со стороны и считают себя «свидетелями кибербуллинга» (81%), еще 33% назвали себя жертвами.57% россиян сообщили, что сталкивались с кибербуллингом — в соцсетях, мессенджерах и сервисах для просмотра видеороликов.
- 4% россиян признались в проявлении агрессии в интернете по отношению к другим людям. В основном агрессоры «нападают» на незнакомцев (48%), блогеров и звезд (21%), своих педагогов (17%), одноклассников или одногруппников (16%). По словам самих буллеров, после проявления агрессии они чувствуют раздражение (26%), удовлетворение (25%), подавленность (23%), облегчение (20%), отчаяние (19%) и тревогу (16%).
- 42% пользователей российских онлайн-платформ считают, что уровень кибербуллинга в интернете вырос за последние 2 года. Половина участников исследования сошлись во мнении, что кибербуллинг — такая же важная проблема, как и агрессия в реальной жизни.
Почему это происходит?
Зачастую самыми агрессивными комментаторами оказываются женщины: на своих страницах они публикуют фотографии детей, цветов, репостят рецепты, а в чужих аккаунтах доказывают, что кто-то неправ. В чем причина? Всему виной гендерное воспитание. С детства мальчиков учат заступаться за себя и других, давать сдачи. Конечно, нельзя проживать агрессию, применяя к другим насилие, но мальчикам, по крайней мере, не запрещают выражать злость. Девочек воспитывают по-другому. Их учат вести себя прилично, ведь девочки должны быть добрыми и милыми. Именно поэтому в реальности мужчины оказываются более агрессивными, ведь в обществе принято считать, что для них это естественно. В интернете же более ярко проявляют агрессию женщины, ведь там они могут быть кем угодно, и никто их за это не осудит.
Интернет полон людей разных взглядов, верований, идейных представлений и многие из них выражают свое мнение. Но почему же иногда мы воспринимаем мнения абсолютно незнакомых и чужих людей так близко к сердцу? Все дело в когнитивном искажении, когда человеку кажется, что он находится в центре внимания, причем негатив в его адрес всегда перевешивает позитивные отклики. В такие моменты кажется, что высказывание адресуется именно ему и естественной реакцией является защита, т.е. написание ответного комментария. Однако зачастую пользователи лишь изливают то, что они не могут выразить в своей повседневной жизни, а получатель становится невольной "жертвой" этой провокации.
Агрессия нам необходима, она служит защитой и именно поэтому блокировать ее является большой ошибкой. Важно научиться осознавать и проживать. Для этого нужно анализировать, на кого направлена эмоция и почему она возникла.
Очень важным моментом является научиться самостоятельно переживать свои чувства, без участия посторонних. Даже если у агрессии есть конкретный объект, нужно выпускать пар, не втягивая в это других.
Важно помнить, что выплескивая агрессию на других людей, вы не помогаете себе прожить злость, а лишь создаете новые конфликты.
"Тролли"
Одними из агрессоров в интернете являются люди, которых называют-"троллями". Интернет-тролль – это человек, который публикует в сети злонамеренные деструктивные комментарии, направленные на причинение вреда другим пользователям. Интернет-тролли могут распространять ложную информацию, обвинения, разрушают репутацию. Часто такие люди прячутся под фейковыми аккаунтами, чтобы избежать закономерно неприятных последствий в реальной жизни.
Классификация "троллей"
У троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться? В целом существует два понятия. Это «толстый» и «тонкий» тролль.
«Толстый» - это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко. Обычно так называют пользователей «недалеких», с расшатанной нервной системой.
А вот «тонкий» тролль - это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как вести себя с подобного рода троллями в интернете, тоже не всегда просто. Обычно «тонкие» хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции. Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Они способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Они очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.
К этой категории лиц относятся тролли, которые профессионально зарабатывают в интернете. Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Такому троллю не важны ваши ответы и реакция. Он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы. Ведь что-то движет пользователями, когда те «сходят с ума» в сети. Тут именно заработок становится основной мотивацией.
Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к «профилактике мозгов» тех или иных заказанных граждан. Если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики, то обратитесь к троллю.
Как не выплёскивать агрессию в интернет и не стать жертвой "троллей"
Есть несколько простых и понятных способов экологичного проживания агрессии:
- Спорт и физические активности. Подойдут любые динамичные виды спорта: бег, плавание, танцы, бокс и т.д.
- Прокричать свои эмоции. Вы когда-нибудь ощущали ком в горле от злости? Это сигнализирует о том, что вам необходимо что-то высказать. И в данным случае прекрасным средством будет выкричать свои эмоции. Поезжайте в лес или отдаленное место, если чувствуете необходимость и опасаетесь, что соседи негативно среагируют, если вы сделаете дома. Кстати, подушка тоже прекрасно в этом поможет.
- Бейте посуду, ту же подушку. Используйте любые предметы ,которым не будет больно.
Прислушивайтесь к себе и своим чувствам, учитесь их проживать и тогда многие жизненные ситуации со временем будут становиться более понятными и управляемыми.
- Игнорируйте хамство
Если вас открыто провоцируют на агрессию, не поддавайтесь. Есть риск возникновения более враждебных фаз спора: от взаимных оскорблений до сталкинга*. В худших случаях конфликт может завершиться травлей.
*Сталкинг — навязчивое внимание к человеку, его преследование.
- Покиньте чат
Получили оскорбительный комментарий или сообщение? Не торопитесь отвечать. Вы можете эмоционально отреагировать на собеседника и наговорить ему лишнего. Выйдите из чата или ветки комментариев. Вернитесь туда, когда поймете, что способны отвечать на агрессию спокойно.
- Отвлекитесь от ситуации
После того, как вы успешно покинули переписку, постарайтесь отвлечься от ситуации. Например, поиграйте в расслабляющую игру на телефоне или посмотрите смешное видео. Смех поможет вам отстраниться от происходящего и обдумать ситуацию.
- Пообщайтесь с другом
Ситуация вас сильно расстроила и зацепила? Обсудите ее с близким человеком, «выпустите пар» и выговоритесь. Возможно, собеседник даст вам хороший совет, который поможет вам разрешить конфликт.
Прислушивайтесь к себе и своим чувствам, учитесь их проживать и тогда многие жизненные ситуации со временем будут становиться более понятными и управляемыми.