Компания Xiaomi отреагировала на сообщения пользователей о том, что их умные дверные замки могут неожиданно открываться. Как отмечают некоторые клиенты компании, они сталкивались с тем, что такие замки открывались даже посреди ночи. Изначально один инцидент привлек внимание пользователей социальных сетей Weibo и вызвал дискуссии о безопасности устройства.
Компания выпустила официальное заявление, где поясняется, что это связано с тем, что некоторые пользователи устанавливали замки неправильно. В некоторых случаях, если дверь не закрывается полностью или дверная коробка имеет большой допуск при установке, возникает теоретическая вероятность «случайного автоматического открытия двери», говорится в заявлении компании.
Xiaomi также подчеркнула, что интеллектуальный дверной замок не поддерживает удаленную разблокировку по сети. Компания также объявила о своих планах пригласить независимую организацию для проведения тестов на свои продукты.
Эксперты считают, что подобные слухи могут вызвать панику среди пользователей, поэтому компания приняла меры для того, чтобы успокоить общественность.