В этой статье я постараюсь рассказать как помочь вам в ситуациях, когда вы ощущаете, что люди относятся к вам несправедливо – они вас игнорируют, обходят стороной или даже наносят вам вред. Мы будем рассматривать, что происходит в таких случаях и каким образом следует поступать.
Давайте начнем с главной ошибки, которая часто имеет место в общении у многих. Почему люди ошибаются? Это связано с тем, что общению не учат ни в школе, ни в институте. В результате люди берут на себя схемы общения, которые усвоили на улице, по телевидению или из фильмов. Но даже те, кто общается в этих источниках, также не получили должного обучения. В итоге большинство людей применяет неэффективные стратегии общения и делает одну и ту же главную ошибку, которую мы сейчас и рассмотрим.
Главная ошибка состоит в следующем: вы полагаете, что все разделяют ваш взгляд на жизнь и формируют свои мнения на основе тех же причин, что и вы. Это основное заблуждение, которое удивительно широко распространено.
Давайте рассмотрим яркий эксперимент, в котором детей сажают за стол одного напротив другого и на стол ложат игрушки. Затем одному ребенку предлагают описать, как, по его мнению, видит эти игрушки другой ребенок. И любопытно, что дети до семи лет, получившие эту задачу, без сомнения рассказывают свою точку зрения и даже не могут представить, что другой ребенок может видеть игрушки иначе.
В этой простой задаче дети старше семи лет уже начинают осознавать, что существуют разные точки зрения. Однако, когда дело касается жизненных ситуаций, многие взрослые питают иллюзию, что все думают одинаково.
Приведем типичный пример. Допустим, вы договорились с человеком, чтобы он подвез вас утром на важное совещание. Вам это очень важно, вы волнуетесь, и вы приходите утром, а человека нет, он не звонит, и его телефон недоступен. В результате вы опаздываете и чувствуете, что вас сильно подвели. Вы возмущены, возможно, даже разорвете отношения с этим человеком.
Теперь давайте взглянем на эту ситуацию, с другой стороны. Этот человек работает водителем и занимается развозом. Он должен был ехать по той улице, где вы ожидали его, и все прошло бы гладко, но ему с утра позвонило руководство и попросили отправиться в другое место.
Следовательно, он поехал в другое место, потому что работа для него в приоритете, и вас он совершенно не учитывал. Его телефон просто разрядился, и вы не смогли с ним связаться. Для вас это важно, но для него ваши проблемы не имели значения.
Каким образом следует правильно оценивать эту ситуацию? Люди делают то, что выгодно и приятно им сами. Их так научили, и такое воспитание им дали. Но это вовсе не означает, что они будут делать то, что выгодно вам, так же, как вас научили, и как у вас воспитание. Большинство людей сталкиваются с проблемами в общении именно из-за того, что они считают, что каждый должен мыслить одинаково и пытаются заставить других смотреть с той же точки зрения, которая кажется им самой правильной.
Наиболее ярким и распространенным примером являются дети и родители. Дети всегда считают мнения родителей устаревшими просто потому, что жизнь постоянно меняется, и на этом основании дети считают, что родители ничего не понимают. Что происходит дальше? Конфликт между родителями и детьми всегда заключается в следующем: родители считают, что дети должны себя вести определенным образом, но для детей это звучит даже смешно. Они не понимают, почему они должны следовать каким-то устаревшим представлениям, насаждаемым предками, и это становится источником постоянных конфликтов.
Чтобы избежать ситуаций, когда люди думают о вас хуже, чем вы есть, важно учесть три важных момента.
1. Другие люди думают иначе.
2. Каждый имеет право на ошибку.
3. Люди живут в совершенно других обстоятельствах, и ваши претензии к ним могут быть неразумными и неуместными.
В следующих статье я отвечу на возникший вопрос: Как же тогда общаться?