Первые шаги к выходу из мышления бедности...
Когда этот человек снова появился в моей жизни - стремление к успеху начало набирать обороты.
Благодаря тому, что мне срочно понадобился риэлтор, когда я работала в "букашке" я вспомнила про Дениса.
Что это за тип я рассказывала в предыдущей части👇
Он был очень рад, что я к нему обратилась. На тот момент у него уже была маленькая команда из 4х человек своего агентства недвижимости. Он предложил мне сотрудничество объяснив, что хочет поменять рынок недвижимости, чтоб было всё прозрачно и чисто для клиентов.
Меня он видит в своей команде директором по персоналу. Ему нужна помощь в построении хорошей команды. Это, как раз то, что являлось моей сильной стороной, которую Денис же мне и показал, когда ивент строили.
Сначала я совмещала с работой в найме букмекерской конторы, пока не начала получать регулярно деньги в нашей компании. Это стало первым шагом на пути из мышления бедности. Везде я получала зарплату, оклад и для меня это была стабильность. После моих приключений с выживанием в съёмном жилье с ребёнком, уже страшно было терять такую "стабильность". Хотя именно она и являлась иллюзией и ловушкой в "крысиные бега", но это я позже осознала.
Круто влиять на результат всей команды и получать з/п не имея ограничений.
Команда очень быстро росла. Создали свой call центр удаленный, обеспечивали агентов объектами.
Это был октябрь 2016 года. При первом офисе на Петроградке. Правильнее сказать, в кабинете, при школе английского языка. Но уже тойже осенью переехали в первый официальный офис на Выборгское шоссе.
Это был маленький уютный кабинет на 4 человека. Там же я принимала собеседования и велись обзвоны. Тогда было принято решение перейти на Битрикс 24. Нашли начинающего специалиста, которой было интересно всё это познать и погнали быстро вверх.
Основная задумка была - разбить функционал агента на несколько частей.
Денис всегда убеждал, что один человек может быть экспертом в чём-то одном, остальное всё - это поверхностные знания. У каждого человека есть одна основная задача на это воплощение, остальные сопутствующие. Вот и компания решила стать экспертом не во всей недвижке, а конкретно в узком направлении - по продаже вторички.
Так, в 2017 году мы стали ЦВЖ - Центр Вторичного Жилья. До этого момента у нас было юридическое название
"M-Union".
Раньше агент выполнял сам всю функцию в агентствах недвижимости - находил клиентов по холодной базе, рекламировал, проводил показы, сопровождал сделку.
Таким образом, он не мог качественно подойти ко всем важным направлениям. В рекламе надо разбираться. Знать, когда пора поднимать объявление, какие фото в топ ставить и пр... По юридическим сделкам тоже знаний и времени много нужно, а ещё при всём этом быть хорошим продажником. Универсал просто.
Поэтому качества никакого раньше не было и отношение к агентам испорчено.
У нас появился отдел рекламы отвечающий за размещение рекламы. Юристы на сопровождение сделок. Холодный обзвон предоставлял агентам собственника готового к встрече для фото и заполнение анкеты. Получалось так, что агенты приходили на всё готовое. Тогда даже им выделяли профессиональные фотики, чтоб фотографии были качественные.
От них требовалось: приехать на встречу к собственнику, сделать хорошие фото, заполнить анкету и подписать эксклюзивный договор. Далее, перенаправить это в рекламный отдел. После этого ожидать звонки и проводить качественно показы переводя их в продажи.
Затем, переводилось всё на юриста и юрист закрывал на сделку.
На то время такой системы не было ни в одной компании недвижимости. Это дало нам качество, а соответственно и больше продаж. Нас было 30 чел когда мы делали количество продаж, как в крупном агентстве "Итака".
Мы не скрывали эту систему и с удовольствием делились ею, в том числе и на разных форумах Денис выступал, и
трижды были победителями междугороднего конкурса "Каиса" участвуя в разных номинациях.
Многие агентства, понимая фишку, начали выстраивать такие же системы у себя.
Наша задача была совершенствоваться дальше.
Мы постоянно, что-то тестили, экспериментировали с системой, мотивацией ...
Но это всё Денис. Это его мужская функция была в компании.
А я занималась исключительно персоналом. В мой функционал входило - выбрать подходящего кандидата, обучить, ввести в работу и поддерживать его в пути, помогая развиваться, раскрываться и расти. Хороший получился тандем, могу сказать. Я не ощущала себя в найме. Я чувствовала себя в компании всегда партнёром. Выкладывалась на 100% и выше. Но, как выяснилось позже, так считала только я 🙈 Но об этом позже.
Компания быстро пошла вверх, места в маленьком кабинете не хватало и мы взяли ещё один генеральский, красивый офис на 4м этаже этого же здания. Нас тогда было около 30 чел, когда мы начали уже снимать отдельные пространства для собраний.
Вообще по идее Дениса, было создать такую компанию, в которой будет максимум 50 сотрудников, а продаж, как от 1000. Тогда не совсем было понятно, как это сделать. Всё было на уровне идеи. Зато теперь есть полное понимание, как это делается, но об этом позже.
Анализируя наш стартап в то время, могу с уверенностью сказать, что конкретно стало причиной быстрого роста.
Итак,
- Заряженность общей идей.
- Сплочённая и эффективная команда.
- Креативный подход.
- Структура.
Но было и ещё кое-что, что точно повлияло на быстрый рост. Об этом и о том, как мы пережили наш первый кризис, я расскажу в следующей статье.