Конфликты – часть нашей жизни. Они возникают на работе, в семье, в отношениях с друзьями и незнакомыми людьми, в праздники и в будни.
Если вы воспринимаете конфликты, как что-то разрушительное – таковыми они и станут.
Если же разрешать их правильно, они приводят к более высокому уровню доверия, лучшему пониманию друг друга и более крепким отношениям.
Вот 7 способов быстро решить любой конфликт:
1. Сохранять спокойствие.
В конфликтах часто эмоции берут верх. Первое, что стоит сделать – успокоиться. Несколько глубоких вдохов и выдохов – переключается внимание и становится заметно легче.
2. Держать фокус на решении.
Лучше сосредоточиться на том, чтобы найти решение проблемы, а не чтобы выплеснуть свои эмоции.
3. Слушать друг друга.
Часто мы отдаем все силы, чтобы защитить себя и свою точку зрения. Лучше слушать друг друга без всякой оценки, не перебивая. В идеале – слушать активно.
4. Искать компромисс.
Компромисс – не панацея, а решение, которое более-менее устраивает обе стороны.
И возможен, когда вы готовы идти на уступки и учитывать интересы друг друга.
5. Принести извинения.
На это готов сильный человек, способный быстро осознать, что происходит и чем это грозит. Принося извинения, он показывает свою ответственность и то, что видит ситуацию в перспективе. Искренние слова помогают восстановить доверие и наладить отношения.
6. Использовать "Я-высказывания".
То есть, говорить от своего лица, о своих чувствах и ощущениях, а не о том, в чём якобы виноват другой человек.
7. Двигаться дальше.
Важно ставить точку и понимать что конфликт разрешён. То есть, доводить его до стадии разрешения, чтобы не возвращаться к нему вновь и вновь. Иначе он постоянно будет отнимать ваше время и силы.
P. S.
Что в этом поможет – практика.
Без неё самые ценные советы так и останутся советами.