Ювелирные украшения для любого человека представляют ценность не только в цене, но и в душе. Давайте поговорим о такой неприятной ситуации, когда вы купили ювелирное украшение, а оно оказалось не той пробы, о которой вам заявлял продавец.
Пробы золота – это содержание драгоценного металла в соотношении с другими компонентами. Как правило, золото 585 пробы является более ценным. Но, существует одна маленькая проблемка, еще в СССР существовала проба золота 583, но для того, чтобы не уступать западным стандартам, решили использовать пробу 585, которая соответствует 14 каратам, и, увидев такое золото в ломбарде, многие люди думают, что золото 583 пробы чем-то хуже. Это не так, смеем заметить по исследованиям многих специалистов, советское золото было весьма качественным, не уступающим по своим характеристикам нынешнее золото 585 пробы.
Итак, можно ли поменять золотое украшение, если вам оно чем-то не угодило?
Согласно действующему Законодательству РФ, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни обмену или возврату не подлежат.
Дорогие читатели! Чтобы узнать о своих правах или получить ответ на интересующий вас вопрос, задайте его нашим юристам на сайте: https://4yr.ru/.
И все-таки существуют исключения:
- обнаружения брака в изделии.
- подлог со стороны продавца. Такое бывает, например, если изделие из золота для вас изготавливают на заказ. Изготовитель явно превысил цену за него, либо допустил брак, или еще чего хуже изготовил его из некачественных или фальшивых материалов.
В любом случае для возврата или обмена изделия потребуется экспертиза. При этом такую экспертизу обычно делает сам продавец за свой личный счет, потому как мы все понимаем достоверность экспертизы в его интересах.
Для начала вы должны составить претензию в адрес продавца, указать, что именно вас не устраивает. Продавец обязан принять у вас претензию, и ответить вам в установленный законом срок. Если продавец отказывается принимать претензию, или заявляет вам, что она уже была проведена, но не предоставляет вам никакой документации – подавайте исковое заявление в суд. Продавец уже в суде будет доказывать подлинность его документов.
Все что касается, бижутерии - то вернуть или обменять ее вы вправе, пир одном условии, если сохранен ее товарный вид, чек, и бирка. Когда продавец бижутерии заявляет, что ювелирные изделий обмену и возврату не подлежат, знайте – он просто «водит вас за нос». И в таком случае вы должны составить претензию и направить ее заказным письмом с уведомлением в адрес магазина.
Претензия:
#возвратювелирки #украшения #возвраттовара #защитаправпотребителей #юрист #адвокат #консультацияюриста #4юриста
Не забывайте ставить лайки, подписываться на наш канал и наши паблики в соцсетях.
Наши контакты:
- Email: info@4yr.ru
- Тел: 8 (800) 302-49-98
Мы в социальных сетях:
- Одноклассники - https://ok.ru/chetyreyur
- Наш канал на YouTube - https://www.youtube.com/@4yurista