Люди месяцами ждут начисления бонусов․ Перед Новым голом многие россияне решили не тратить время на хождение по магазинам‚ а заказать подарки родным и близким через маркетплейсы․ Крупнейшие маркетлейсы в преддверии праздников борются за клиентов и предлагают им выгодные условия‚ акции и скидки․ Что касается кешбека то в лидеры выбился «МегаМаркет»: на некоторые позиции он предлагает кешбек до 100%․ Однако‚ на деле не все обещания маркетплейс‚ принадлежащий Сберу‚ выполняет‚ об этом сообщает MSK1.RU.
Цена на МегаМаркете выше чем у других маркетплейсов‚ клиентов они завлекают промокодами и возвратом средств в виде бонусов «СберСпасибо». Бонусами можно оплатить до 99% следующей покупки․ Часть клиентов оказались обманутыми: их отключили от программы лояльности․ Служба поддержки никак не аргументирует решение‚ а все жалобы принимают лишь в письменном виде на юридический адрес компании․ Некоторым клиентам приходится ждать начисления бонусов от двух недель до нескольких месяцев․
Балуется МегаМаркет и отменой заказов‚ причем отменить могут в тот момент‚ когда заказ уже пришел в пункт выдачи. Как правило отменяют заказы на товары с большим кешбеком․
Стоит отметить‚ что есть и те кто доволен работой маркетплейса․ Эти люди считают‚ что те кто жалуются на отмену заказов и не начисление бонусов- виноваты сами‚ так как нарушили какие-то условия
— Допускаю, что есть те, кто возмущается, но, скорее всего, они нарушили какие-то условия пользования сервисом. Например, аккаунт моей девушки заблокировали за использование временного номера телефона. Но в целом я доволен: благодаря бонусам «МегаМаркета» я полностью покрываю стоимость доставки еды‚ – рассказал один из счастливых клиентов маркета‚ об этом сообщает Vse42.ru․
В пресс-службе «МегаМаркета» сообщили‚ что сервис может отключать от программы лояльности клиентов в случае если они нарушили правила программы.
— К сожалению, встречаются ситуации, когда некоторые клиенты сами нарушают правила программы. В таком случае нарушитель лишается доступа к бонусной программе в рамках нашего маркетплейса, хотя он, конечно, может пользоваться площадкой на общих основаниях, — заявили в «МегаМаркете».