Добрый день, дорогие читатели!
Это должна была быть ода самому лояльному банку - Тинькофф , но Альфа банк тоже приятно удивил на днях.
Тинькофф не начислил кэшбэк
Недавно совершила покупку в аптеке, у детей закончился витамин Д. По карте Тинькоффа в декабре мой кэшбэк составляет 5% в аптеках, да к тому же ещё на покупку от 2 упаковок Аквадетрим Тинькофф возвращает 20%. Вот я и решила купить сразу 2 пузырька.
Кэшбэк на категории Тинькофф отображает практически сразу, а вот на товары после сканирования чека обычно проходит пару часов, прежде чем сумма кэшбэка отобразится.
Но ни в тот день, ни на следующий кэшбэк мне не начислили. Я написала в чат. Олег (бот) мне ответил, что нужных товаров в чеке нет. Серьёзно? Я несколько раз перепроверила, что покупаю именно тот товар, что указан в приложении Тинькофф.
Меня переключили на оператора, я выслала фото чека и фото 2 коробочек витаминов и... тадам! Кэшбэк мне начислили!
Правда, получу я его уже только через месяц, я не успела до даты выписки. Ну ладно, главное, что разобрались!
Оформить карту Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием навсегда можете по ссылке.
И вот я уже хотела посвятить хвалебную статью исключительно банку Тинькофф как самому лояльному по отношению к клиентам.
Но тут удивил Альфа-Банк...
Альфа-Банк сначала тоже решил не начислять кэшбэк
У Альфа-Банка в конце ноября был аттракцион невиданной щедрости (как раз во время распродаж, именуемых Черной пятницей).
Банк обещал кэшбэк 500 рублей за покупку на сумму от 500 рублей в одном из предложенных магазинов.
Среди них был Летуаль. Я сделала заказ на 800 рублей, ожидала получить обратно 500. Но... банк начислил 8 рублей (т.е. 1%). Решила подождать 10 числа. Но ничего не изменилось.
Написала в их сообщество ВКонтакте, была довольно странная переписка в течение пары недель, банк стоял на своем, якобы я должна была купить на сумму не менее 3 тысяч. Но штука в том, что в том же сообществе я перед заказом задала вполне конкретный вопрос, получу ли я кэшбэк при покупке на 500 рублей. Банк ответил: да, не переживайте.
Приложила им этот скриншот, но, честно говоря, уже мысленно попрощалась с моими 500 рублями. Читала у блогеров, что не всегда Альфа-Банк решает вопросы в пользу клиента, кто-то так и не дождался обещанных бонусов.
Но вот в тот же день, когда Тинькофф порадовал меня начислением кэшбэка, Альфа-Банк тоже прислал уведомление , что, мол, все в порядке, все вам начислили. Ну не чудо?
Правда, с Альфа-Банком пришлось немножко пободаться, но все решилось все же в мою пользу))
В целом Альфа-Банк занимает прочное второе место в моем рейтинге банков. Кэшбэк часто предлагает очень интересный.
Если у вас ещё нет бесплатной карты Альфа-Банка с кэшбэком, можете оформить ее по ссылке.
А у вас были ситуации, когда приходилось побороться с банками за обещанные бонусы? Как все разрешилось в итоге?