Если ваш ноутбук подключен к сети, но не заряжается, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Сколько раз с вами такое случалось? Вы занимаетесь своими делами на ноутбуке, как вдруг компьютер сообщает вам, что батарея почти разряжена. Приходится бросаться на поиски зарядного устройства и подключать его, пока все не померкло.
Подключив питание, вы должны быть готовы к работе, но иногда вы подключаете кабель зарядного устройства и ничего не получаете. Ни светящихся огоньков, ни яркого дисплея, ни значка «зарядка батареи» в углу. Когда речь заходит об аккумуляторах для ноутбуков, есть множество причин, по которым они могут выйти из строя. Некоторые из них легко устранить самостоятельно, настроив программное обеспечение или установив новую батарею, но другие проблемы могут потребовать визита в ремонтную мастерскую или даже полной замены системы.
Знание того, что именно является неисправностью, поможет вам сэкономить часы разочарования и сотни долларов на ремонт. Вот как быстро устранить неполадки, чтобы определить причину их возникновения и найти наиболее экономичное решение.
В этой статье:
1. Вы действительно подключены к сети?
Звучит глупо, но вам нужно убедиться, что ноутбук действительно подключен к сети. Это основная причина, по которой компьютер может даже не включиться. Никакая программная настройка или аппаратный ремонт не заставят отключенный ноутбук волшебным образом включиться.
Поэтому прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что зарядное устройство надежно вставлено как в розетку, так и в порт для зарядки. Аналогичным образом проверьте блок питания и убедитесь, что все съемные шнуры полностью вставлены.
Чтобы выяснить, связана ли проблема с ноутбуком вообще, попробуйте подключить шнур питания к другой розетке. Если он подключен к сетевому фильтру или удлинителю, выньте его и подключите напрямую к стене. Это покажет, есть ли проблема с ноутбуком, или у вас короткое замыкание, или перегорел предохранитель.
Если ноутбук по-прежнему не работает, мы определили, что проблема с питанием ноутбука действительно существует. Теперь осталось выяснить, где может быть проблема. Для начала нужно определить, где ее нет.
2. Проверьте кабель
Прощупайте кабель питания по всей длине, сгибая и разгибая его по мере продвижения, чтобы проверить, нет ли перегибов или разрывов. Проверьте концы на наличие поврежденных соединений, например, штекеров или мест, которые могли погрызть домашние животные или попасть в пылесос.
Осмотрите кирпич питания. Не обесцвечен ли он? Не деформирован ли он или не расширен ли? Понюхайте его — если он пахнет горелым пластиком, то, скорее всего, проблема кроется именно в нем. Возможно, вам придется заменить разъем питания. Свяжитесь с производителем и узнайте, вышлют ли они вам новый по гарантии. (Или, в противном случае, если они продадут вам его напрямую).
Когда вы подключаете разъем питания ноутбука, соединение должно быть достаточно прочным. Если внутри разъема есть пыль или другой налет, он может не выдержать чистого соединения. Проверьте контактные площадки порта зарядки и попробуйте очистить их зубочисткой, если они выглядят грязными.
В более экстремальных случаях вы можете обнаружить, что разъем шатается или шатается, или отдает, когда он должен оставаться твердым. Это может означать, что разъем питания сломался внутри корпуса, и вам придется отнести компьютер в ремонтную мастерскую (или, если вам удобно его открыть, выполнить ремонт в домашних условиях).
3. Убедитесь, что вы используете правильный порт
USB-C — это популярный кроссплатформенный стандарт для подключения периферийных устройств, передачи данных и зарядки аккумулятора. Этот стандарт позволяет создавать более тонкие устройства, но при этом может вызвать некоторую путаницу. Некоторые производители решили сделать некоторые порты USB-C только для передачи данных, поэтому они не будут заряжать ваше устройство.
В некоторых случаях вы можете встретить устройство с двумя портами USB-C — одним, который можно использовать для зарядки или передачи данных, и другим, предназначенным только для передачи данных. Если вы столкнулись с проблемой отсутствия зарядки, убедитесь, что вы подключены к правильному порту USB-C. Возможно, на боковой стороне вы даже увидите маленький значок, указывающий, какой порт предназначен для зарядки.
4. Достаточно ли мощное у вас зарядное устройство?
То, что адаптер питания подходит к порту зарядки вашего ноутбука, еще не означает, что он достаточно мощный для зарядки компьютера. Это относится к любому типу зарядных устройств, но особенно часто эта проблема возникает с ноутбуками, которые заряжаются через USB-C. Технически вы можете подключить любое зарядное устройство USB-PD, но мощность некоторых из них может быть слишком мала для правильной зарядки.
Проверьте мощность зарядного устройства, которое поставляется с ноутбуком — если оно поставляется с зарядным устройством мощностью 45 Вт, вам, вероятно, понадобится что-то такое же мощное (или выше) для питания ноутбука, и так далее. Зарядное устройство меньшей мощности, возможно, не даст батарее разрядиться во время работы, но его будет недостаточно, чтобы зарядить ее больше. Если ему и удастся зарядить ваш компьютер, то это будет происходить гораздо медленнее, чем обычно.
Хотя мы обычно рекомендуем использовать зарядное устройство, поставляемое вместе с компьютером (или изготовленное той же компанией, что и ваш ноутбук), иногда необходимо использовать зарядные устройства USB-C сторонних производителей. В этом случае старайтесь использовать устройство, сертифицированное USB-IF.
Для ноутбуков, которые не заряжаются через USB-C, следует использовать официальное зарядное устройство производителя. Дешевые, нефирменные зарядные устройства, которые вы найдете на Amazon, могут стоить дешевле, но они, как правило, низкого качества и могут быть даже опасны.
В большинстве случаев лучше всего связаться с производителем напрямую и заказать запасное зарядное устройство, если есть такая возможность. Это будет немного дороже, но вы будете уверены, что приобретаете качественный компонент.
6. Проверьте аккумулятор
Есть вероятность, что аккумулятор перестал заряжаться, потому что его нужно заменить. Если ваш компьютер старый или неисправный, батарея может больше не держать заряд. Уделите время состоянию батареи вашего ноутбука, чтобы лучше понять, что происходит.
You can check in Windows by generating a battery report from the command line. This will tell you the current capacity of the battery and its usage history. If the capacity has dropped significantly since you bought the computer, there might be a problem. Similarly, Mac owners can open System Settings > Выберите «Батарея» и посмотрите ее состояние в разделе «Состояние батареи». Если там написано «Рекомендуется обслуживание», значит, у вас проблема.
Аккумулятор вашего Mac также имеет ограничение по количеству циклов — количество раз, которое компьютер может использовать эквивалент полной зарядки, прежде чем он будет считаться израсходованным. Проверьте количество циклов, нажав на значок Apple в верхнем меню и выбрав Сведения о системе. В разделе «Оборудование» выберите «Электропитание», а затем перейдите к списку «Количество циклов». Вы можете сравнить это число с предельным значением, установленным на вашем компьютере, чтобы узнать, израсходована ли батарея.
7. Потерять батарею
Вам также следует проверить физическую целостность батареи. Если ваш ноутбук оснащен съемной батареей, выньте ее и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы вытеснить остатки энергии из устройства. Затем, не вынимая батарею, подключите ноутбук к розетке и попробуйте включить его. Если ноутбук включится, значит, адаптер питания работает исправно, а проблема, скорее всего, заключается в севшей батарее.
Если у вашего ноутбука нет видимого отсека для аккумулятора на днище, он может быть встроен в ноутбук (как у большинства компьютеров Mac). В этом случае вам придется либо открыть его самостоятельно, либо отнести в ремонтную мастерскую, чтобы проверить батарею.
8. Победить жару
Батареи чувствительны к нагреву, поэтому если ваш ноутбук перегревается, это может стать причиной проблемы. При повышении температуры датчик батареи может сработать неправильно, сообщая системе, что батарея либо полностью заряжена, либо отсутствует, что приводит к проблемам с зарядкой. Вы даже можете обнаружить, что система отключается, чтобы предотвратить перегрев батареи и возгорание.
Эти проблемы становятся гораздо более вероятными, если вы имеете дело со старыми ноутбуками, которые имеют менее качественное охлаждение, чем более современные устройства, или если вы обычно используете ноутбук на диване или в кровати, что может блокировать вентиляционные отверстия. Выключите систему, дайте ей время остыть и убедитесь, что вентиляционные отверстия очищены от пыли и не закрыты одеялами.
Если перегрев — постоянная проблема, вам может понадобиться простое программное обеспечение для мониторинга температуры процессора. Core Temp для ПК и Fanny для Mac помогут вам отслеживать внутреннюю температуру, чтобы вы могли лучше справиться с проблемой.
9. Обновите драйверы
В редких случаях проблема может заключаться в неисправном драйвере. Откройте меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств». В разделе «Батареи» вы должны увидеть несколько пунктов: Обычно один из них предназначен для зарядного устройства, а другой указан как Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery, но могут быть и другие. Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент и выберите «Обновить драйвер».
Когда все драйверы будут обновлены, перезагрузите ноутбук и снова подключите его к сети. Если это не поможет решить проблему, возможно, вам стоит загрузить последние версии драйверов с сайта производителя. Вы также можете попробовать полностью удалить Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery и перезагрузиться, что заставит Windows переустановить драйвер с нуля.
На Mac вам нужно попробовать сбросить настройки контроллера управления системой (SMC). Как это сделать, зависит от внутренних характеристик вашего компьютера. Следуйте инструкциям на странице поддержки Apple, чтобы сбросить SMC. Обратите внимание, что тем, у кого компьютеры Mac на Apple Silicon, нужно только перезагрузить машину.
10. Позвоните в службу технической поддержки для решения внутренних проблем
Когда все варианты исчерпаны — вы попробовали другие кабели питания и батареи, проверили и перепроверили настройки, устранили возможные проблемы с программным обеспечением — проблема, скорее всего, кроется в той части машины, которую вы не можете починить самостоятельно. Вероятно, сейчас самое время обратиться в службу технической поддержки.
Несколько внутренних деталей могут вызывать проблемы, если они неисправны или выходят из строя. Чаще всего это неисправная материнская плата, поврежденные цепи зарядки и неработающие датчики батареи. У вашей конкретной марки и модели ноутбука, скорее всего, будут свои уникальные проблемы, и опытный оператор техподдержки наверняка с ними сталкивался.
Специалист, с которым вы будете разговаривать, скорее всего, проведет вас через многие шаги, описанные выше, но также будет знать о программных и аппаратных проблемах, характерных для вашей конфигурации, например, о том, какие части оборудования обычно выходят из строя. Вы также можете связаться с производителем и узнать, какие варианты ремонта покрываются гарантией.
По новым правилам Дзена свежие материалы показываются в первую очередь подписчикам, которые реагируют на публикации. Поэтому не забывайте подписаться, поставить лайк и оставить комментарий, так вы будете первым узнавать о всех новых статьях на нашем канале!
