Логистическую сферу можно назвать одной из динамичных, что обусловлено стремительными изменениями рынке услуг и в общественной жизни. Компании, которые смогут оперативно отреагировать на вызовы современности, окажутся в числе лидеров рынка и усилят свои позиции.
Курьерская служба «Контакт» расскажет о том, что произойдет в сфере логистики в 2024 году и к каким новшествам стоит приготовиться уже сейчас.
Внедрение ИИ
Беспилотные автомобили и дроны-доставщики пока еще непривычны для рядового потребителя, но влияние искусственного интеллекта на логистическую сферу неоспоримо. ИИ активно внедряется во все звенья логистической цепочки. Уже сейчас чат-боты и виртуальные помощники берут на себя функцию обработки запросов и клиентской поддержки. В 2024 роль ИИ возрастет в таких сферах, как:
- обработка данных и аналитика;
- оптимизация маршрутов;
- прогнозирование спроса;
- контроль транспортных расходов и др.
Внедрение ИИ в работу логистических компаний не всегда проходит гладко, потому что требует существенных затрат и полной перестройки на операционном уровне. Однако по мере устранения технических недочетов и повышения доступности продуктов на основе ИИ внедрение современных технологий будет более интенсивным.
Повышение значимости кибербезопасности
Для обеспечения прозрачности грузоперевозок используется технология блокчейн. Это своеобразный электронный архив для хранения и передачи цифровых активов. Доступ к этому архиву получают все участники бизнес-процесса, поэтому вопрос безопасности данных становится особенно острым.
С целью предотвратить утечку данных используются особые технологии шифрования, а значимость кибербезопасности в логистике только растет. Использование лицензированного софта, ограничение доступа к данным, мониторинг рисков — это только некоторые пункты, которые помогут избежать взлома клиентской базы и утечки важной информации.
Усовершенствование автоматизации
В 2024 году значимость систем планирования и распределения ресурсов станет еще выше. Важность ручного труда будет сокращаться, а возможности автоматизированных механизмов увеличатся. Польза автоматизированных систем неоспорима:
- сокращают издержки;
- ведут контроль и учет на складах;
- повышают эффективность логистических операций;
- минимизируют риск операционных ошибок.
Автоматизация обеспечивает главное — бесперебойность процессов, что положительно влияет на производительность и доходность бизнеса на логистике.
Ставка на экологичность
Укрепление логистического бизнеса без ущерба для будущего соответствует программе устойчивого развития, которой сегодня придерживаются многие бизнес-структуры. Проблемы экологии в контексте грузоперевозок всегда стояли остро. Их решение обходится компаниям-перевозчикам в круглую сумму, однако положительно сказывается на репутации и привлекает клиентов, в том числе из бизнес-сегмента, которые понимают значимость защиты окружающей среды.
В рамках устойчивого развития логистическая компания может работать не только над проблемой сокращения вредных выбросов, но и в смежных темах: оптимизации маршрутов, повышения эффективности обратной логистики и т.д.
Автоматизация процессов, внедрение искусственного интеллекта и забота о природе в контексте логистических услуг — это то, что в глобальном смысле повлияет на деятельность компаний-перевозчиков. Однако не следует забывать о тех аспектах, без которых логистическая деятельность в принципе не может быть успешной, а именно, ориентир на сокращение издержек, достойное оснащение автопарка, улучшение клиентского сервиса. Только лишь следование новым трендам в логистике не поможет развить успешный бизнес без соблюдения базовых правил безопасных грузоперевозок.