В моей реальности администратор, это всегда был человек, который работает в условном салоне красоты, встречает гостей.
Делает какие то заметки о расписании. Звонки клиентам. Рассказывает о происходящем внутри. Контактирует с клиентами и гостями.
В общем все то, что может делать человек, не обремененный интеллектом.
Третьего дня, когда я получил новое назначение по лидированию направления яхтингов в агенстве авторских путешествий пятьстихий.рф
Первый мой заграничный яхтинг, который необходимо с администрировать, оказалась – поездка на Кубу, в г. Сьенфуэгос.
Каково же было мое удивление, когда я узнал, что необходимо составить:
- План проекта: детально по дням, что в каждый из дней необходимо сделать, формат результата сделанного и назначить ответственного, помощника, с ответственного спросить.
План маршрута: по дням, где и когда мы будем.
Тайминг маршрута.
Координаты.
Карта и навигация на каждом месте ночлега.
- Альтернативные варианты следования, в случае непогоды.
- Посчитать смету: на всех участников, расходы команды, Фонд оплаты труда, заложить риски, дорогу, ночлеги, налоги, билеты, проживание команды.
Деньги: Сбор в разных валютах, конвертация в евро, оплата лодок через европейский счет, оплата агентских и комиссий.
- А это Колдунство с криптой, Турецкими, Бразильскими, Российскими и европейскими счетами.
- Документы: сбор у всех участников. Оформление договора с чартерной на одного из клиентов, тк платить пришлось через него. (Некоторые европейские платежные системы не отсылают деньги в компании которые сотрудничают с Кубой). Заполнение листа команды.
- Поиск трансфера на месте. (Переписки по почте и воцапу с испаноговорящими компаниями перевозчикаи)
- Сбор полезных материалов для участников: Статья со списком снаряжения, Обучающие материалы, инструкций по технике безопасности, FAQ.
Самое крутое!
8. Еда.
На кубе с этим большая проблема, в избытке только Сигары и Ром. Было принято решение привезти с собой около 70 кг еды, но какой?
Для этого пришлось обратиться к опыту походов и составить меню на 14 дней и 12 человек (спасибо людям которые это уже делали, и помогли отсортировать), а это – 42 приема пищи.
Рассчитать объем потребляемого, составить список продуктов. Изучить строжайшие ограничения по ввозу продуктов на Кубу, и решить, кто-что повезет с собой.
Написать списки каждому участнику что он везет с собой из продуктов, проконтролировать закупку участниками.
Друзья, а это, мы ещё никуда не поехали. Время на продумывание и поиск информации – не один месяц.
И это все, работа администратора.
А ещё «на месте» предстоит управлять групповой динамикой, решать возникающие ситуации по ходу пьессы, отвечать на вопросы, договариваться.
В прошлый раз, администрируя программу в РФ я не учел сотню деталей, и так устал, что неделю лежал после путешествия.
Учился, что называется, через собственный опыт и шишки.
Если бы меня кто-то к этому подготовил, я бы, навреное, так не обосрался.
Зато теперь, опытнейшие инструктора, походники и путешственники запустили Школу инструкторов, где рассказывают про все эти нюансы.
После обучения можно будет спроектировать и поход на Камчатку, и поездку в Париж на выходные, может даже сделать это коммерческим навыком.
А я, меж тем, уже начинаю подготовку к яхтингу на Сейшелах, который продет 15-30 ноября 2024 года!
Больше о поездках тут – Канал пять стихий.рф