Компании «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» напомнили, что у ресурсоснабжающих организаций нет выходных, и сообщили график работы и номера телефонов диспетчерских служб.
Как заверили коммунальные организации, в период новогодних каникул круглосуточно будут дежурит бригады аварийно-восстановительных работ, сделан достаточный запас необходимых материалов, проверена спецтехника, используемая для оперативного устранения повреждений на сетях, утверждены списки ответственных дежурных.
Также операторы многоканального Контакт-центра Концессий в любое время призваны проконсультировать потребителей или принять заявку на устранение аварийных ситуаций по единому номеру 8 (8442) 60-66-00.
Обращения примут и по дополнительному сервису «Электронная приемная директора ООО «Концессии водоснабжения» и ООО «Концессии теплоснабжения». Для этого нужно воспользоваться им в разделе «Контакты» — ООО «Концессии теплоснабжения» или в социальной сети Telegram с помощью чат-бота (переход по QR-коду и по ссылкеhttps://t.me/Dir_voda_teplo_VLG_bot), выбрать одну из категорий, соответствующую теме сообщения, и заполнить необходимые поля. Для более полного ответа рекомендуют оставить адрес электронной почты для обратной связи в разделе «Контакты».
Для удобства абонентов организованы приемы звонков диспетчерскими службами «Концессий теплоснабжения» в каждом районе Волгограда:
59-81-19 — Тракторозаводский район
59-81-71 — Краснооктябрьский район
59-81-21 — Центральный район
59-81-21 — Ворошиловский район
59-81-24 — Дзержинский район
59-81-22 — Советский и Кировский районы
59-81-27 — Красноармейский район
Но в дни новогодних каникул, с 30 декабря по 8 января 2023 года, в Центре обслуживания клиентов, расположенном на ул. Пархоменко, 47а, прием вести не будут. Он возобновит работу в обычном режиме с 9 января.