Если у тебя есть готовность делать свой бизнес лучше, то добро пожаловать, это хорошее место для этих целей.
Для начала посмотри три короткометражки.
КИНО 1
Представь такую картину, ты видишь абстрактный бизнес, выбирай любой. Ты заходишь в мысленно в центральный зал и видишь, недовольного клиента, требующего деньги за невыполненный заказа, паникующего сотрудника. Гневного начальника. Сорваны сроки по всем заказам и скоро лавиной накатятся потерявшие терпение клиенты. Финансовые потери. Клиенты уходят. Поставщики отказываются от сотрудничества. Все недовольные, в стрессе. Постоянные пересуды, сплетни. Постоянная текучка кадров. Предприниматель под завязку в операционке, если не выйдет на работу развалится и то, что сейчас шатко валко работает.
КИНО 2
А теперь представь этот же бизнес, встань в середину зала и посмотри. Счастливые довольные сотрудники, любящие свою работу. Довольные клиенты с горящими глазами делают покупки, оставляют приятные отзывы.
Спокойный рассудительный грамотный руководитель, настоящий вожак стаи. Все работает без спешки, все относятся друг к другу с уважением, нет пересудов, недовольства. Система бизнеса работает часики, четко, понятно, прозрачно. Вложенные деньги возвращаются минимум в удвоенном количестве. Предприниматель на Мальдивах.
Нет аврала, нет кризисов, внезапных задач, забытых заказов. Нет ничего что вызывает состояние стресса.
Вот такой счастливый утопический бизнес. Веришь в него?
Мы будем стремиться к КИНО 3
Заходи в середину зала, что ты видишь. Ответственные сотрудники, выполняющие свою работу в срок и качественно. Редкие и минимальные финансовые потери. Активный ритм работы. Высокая возвращаемость, минимальный процент недовольных клиентов. Довольно прочный коллектив. Предприниматель спокойно может оставить бизнес и система будет работать неизменно.
И вот из этого состояния уже легче будет сделать КИНО 2
Я расскажу, почему происходят события из КИНО 1, как стабилизировать КИНО 3 и устремиться в КИНО 2
Я 23 года занимаюсь бизнесом и заметила, что всегда есть несколько важных аспектов, по которым я перемещаюсь в настройке бизнеса:
Любой бизнес это система и если ее идеально настроить, можно получить максимальный эффект от взаимодействия процессов в бизнесе. Я очень люблю системы, мне так понятно и удобно вести контроль за бизнесом. Без понятной системы я чувствую невыносимый хаос, а для бизнеса это крах.- Все можно оптимизировать настолько, чтобы получать максимум результата, прилагая минимум усилий. Это самая важная черта моего характера, я по-другому просто не могу. Я все оптимизирую, сокращаю, простраиваю, нахожу лучшие связки взаимодействий процессов.
- Любой бизнес можно сделать лучше по многим параметрам без потерь в качестве. Даже в отлаженном бизнесе всегда есть над чем поработать, что улучшить. Если этого не далать, можно вдруг осознать, что ты вот- вот провалишься во что-то среднее неприметное и по качеству, и по доходам.
- Твое время участия в бизнесе не должно превышать более двух часов в день, и только лишь по желанию больше.
- Ты создаешь бизнес, не для того чтобы упахаться и белого света не видеть, а для удовольствия. Не ради выживания, а ради созидания. Это очень важный момент, если ты работаешь ради выживания, у тебя не будет творческого энтузиазма, и как следствие креативных идей и креативных подходов к решению задач.
- Бизнес должен давать высокое качество клиентам и оставлять после контакта с ним только хорошее впечатление. Клиент выбрал твой бизнес, его доверие не стоит подрывать и намекать, на то, что он сделал неправильный выбор. По-другому мне неинтересно, все что я делаю, я делаю лучшим образом с полным погружением в задачу.
- Сотрудники могут получать удовольствие, выполняя свою работу и зарабатывая для тебя деньги. Сотрудники, это люди у которых есть своя жизнь и работа для них огромная часть жизни. В силах предпринимателя сделать рабочий день сотрудника комфортным.
- И главное, что кризисы нужно предотвращать, а не разгребать. Это нереально экономит время и бережет психику.
Бизнес это нечто невероятно интересное и то какой он зависит от того, кто и с ками настроем его создает.
Все эти темы я еще более подробно раскрою в ближайших статьях.
Поделись, какое КИНО тебе знакомо из твоего личного опыта? Какое КИНО ты чаще наблюдаешь, как клиент какой либо организации или компании?