В декабре 2023 порталу Госуслуг исполнилось 14 лет, он существует с декабря 2009 года. Кроме популярных услуг, в этой статье приведены 14 моих материалов по Госуслугам, которые были опубликованы на этом канале.
Наверно, я не ошибусь, если скажу, что мало кто из пользователей знал про Госуслуги в 2009-2015 годах. В конце года обычно подводят итоги уходящего года.
Заявления, звонки, запросы, услуги - 2023 год
Поражает количество пользователей, зарегистрированных в Госуслугах - более 100 млн человек. Для сравнения - в России все население составляет менее 145 млн человек.
В течение 2023 года на Госуслугах:
- Подано 468,3 млн разных заявлений около 1,7 млн звонков
- В колл-центры поступило 1,7 млн звонков (а говорят, что в Госуслуги не дозвониться)
- Искусственный интеллект трудится вовсю: чат-бот Макс ответил почти на 400 млн запросов пользователей (некоторые пользователи отчаянно ругают Макса, но какой колл-центр оперативно ответит на 400 млн запросов?)
- На портале Госуслуг можно получить около 1 000 услуг (интересно, есть ли человек, который воспользовался всеми услугами)
Самые популярные услуги
На Госуслугах провели подсчет всех заявлений, поданных пользователями за 2023 год. Были определены 10 самых популярных услуг:
- Запись к врачу
- Исполнительное производство
- Выписка из ЕГРН
- Выписка из лицевого счета в СФР
- Электронная трудовая книжка
- Единое пособие
- Сведения о выплатах и льготах
- Налоговые уведомления
- Ходатайства в ФССП
- Запись в МВД
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
Госуслугам - 14 лет. Ниже привела 14 моих популярных материалов по Госуслугам, которые были опубликованы на этом канале.
1. Видео: Госуслуги Контакты: бесплатный телефон горячей линии и социальные сети
- Бесплатный номер по России - 8 800 100-70-10
- Для звонков из-за границы +7 495 727-47-47
- Для мобильных телефонов - 115
2. Видео: Как оформить загранпаспорт нового образца через Госуслуги
3. Статья - Информация об адресах проживания пользователя в Госуслугах: Оставить или удалить
4. Видео: Как в Госуслугах получить сведения о своем стаже, местах работы, страховых взносах. Про cтаж самозанятого у авторов Дзена
5. Видео: Как найти услугу на сайте Госуслуг и подать заявление на эту услугу на компьютере или на смартфоне
6. Видео: Регистрация через Госуслуги на портале "Моя школа" для родителей или учеников. Необходима подтвержденная учетная запись в Госуслугах
7. Видео: Электронный дневник. Можно пользоваться на телефоне и на компьютере. Вход через логин и пароль, в некоторых регионах - через Госуслуги
8. Статья: С 1 октября 2023 года для входа на Госуслуги понадобится дополнительное подтверждение
9. Статья: На Госуслугах появились налоговые уведомления, но необходимо их подключить
10. Видео: Сколько учетных записей Госуслуг можно иметь. Как быть, если учетная запись Госуслуг уже существует
11. Видео: В Госуслугах появилась проверка подлинности паспорта перед заключением сделки, договора и в других ситуациях, чтобы избежать мошенничества
12. Видео: На сайте Госуслуг можно получить выписку из ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости) бесплатно за одну минуту
13. Видео: Справка о размере пенсии на сайте Госуслуг
14. Видео - Электронная трудовая книжка: на Госуслугах можно заказать выписку
15. Видео - ГИС ЖКХ: вход через Госуслуги. Можно сразу оплатить все квитанции ЖКХ, сдать показания
16. Видео: Как отозвать разрешение на Госуслугах. Какие разрешения можно отозвать на Госуслугах и нужно ли их отзывать
Буду признательна за ваши лайки!
_____________________________________________________
Каналы КомпГрамотности Telegram , Youtube , VK
Автор статьи Надежда Широбокова, закончила ЛГУ (СПбГУ), мат-мех. С 2009 года веду сайты «Компьютерная грамотность с Надеждой» и «Интернет грамотность с Надеждой».