Ура! Свершилось предновогоднее чудо. У компании Redmond нашлась совесть и они выслали мне мой приз.
Ранее я писала, что выиграла сертификат от Redmond на 3000 рублей, но при передаче они его сделали промокодом и заявили, что он действует только при покупке от 7000 рублей.
Таким образом, чтобы получить приз 3000 рублей, мне нужно было потратить еще как минимум 4000 рублей. А это уже обман, о чем я им и написала. Также с этой акцией были связаны магазин Пятерочка, рекламное агентство "ЭМГ Промо" и печенье Юбилейное. Поэтому мое письмо с описанием, почему я считаю их поведение обманом, было разослано во все эти компании. На мое письмо мне ответили только представители ООО «Мон'дэлис Русь», они производят печенье Юбилейное. Что они тоже расстроены, что они тоже возмущены и что будет пересмотр призов.
И недели 3 ничего не происходило, поэтому им было выслано пуш-уведомление, что я и еще 844 выигравших ждут нормальные призы.
Тогда они придумали, что будут собирать списки несогласных и делали это еще 2 недели. Потом неделю они обещали предоставить новый приз.
И знаете, что в итоге они придумали? Вернули этот сертификат на 3000 рублей, но обновили список товаров, на которые он действует. Знаете, на какие товары? На те, которые стоят от 7000 рублей! То есть они вывернулись, но в итоге все осталось то же самое. Выиграл 3000 и еще как минимум 4000 рублей доплати своих денег! 😡
Понятное дело, что никому это не понравилось и волна возмущения снова была отправлена на все их каналы связи.
И вот наконец у них появилась совесть. Они написали, что с 1 декабря сертификат на 3000 рублей будет действовать на любые товары и что в знак извинения дополнительно начислят 5000 баллов Пятерочки, а это 500 рублей.
Конечно же 1 декабря сертификаты невозможно было применить, они выдавали ошибку, а на карту Пятерочки деньги не пришли. Служба поддержки очень удивилась, взяла снова номер карты Пятерочки и сказала снова ждать.
В итоге случилось чудо — через пару дней на карту зачислили 500 рублей. И я побежала на сайт Редмонд в надежде что-то заказать на 3000 рублей. Я планировала взять там кухонные весы и нож. Нож невозможно было заказать с доставкой, поэтому я выбрала антипригарный коврик для духового шкафа и вакуумные пакеты. Как говорится хоть клок взять с овцы.
Еще пришлось 97 рублей доплатить.
Некоторые писали, что у них опять ничего не получилось заказать, то на товар скидка не применилась, то сертификат уже был использован кем-то другим.
В итоге от компании Redmond из-за такого розыгрыша призов у меня сложились ужасные впечатления. Посмотрим, долго ли прослужат их кухонные весы.