Поступило обращение из г. Екатеринбург. Добрый день. Прошу помочь в решение вопроса по возврату денежных средств за оплаченное обучение в школе "эколь" по факту обучение пройдено не было , денежные средства не возвращены , перестали отвечать на телефонные звонки вообще . В июле месяце мной была произведена оплата по обучению в школе "Эколь" в размере 61800 по профессии парикмахер универсал . Так как мной была получена травма ноги , данной профессией заниматься нет возможности , о чем было написано заявление в школу и перенесен срок обучения в надежде что после реабилитации что то изменится . После определенного срока реабилитации , мной было принято решение расторгнуть договор и получить возврат денежных средств . 7 ноября 2023 года , мной было написано заявление на возврат денежных средств ( файл во вложении ) на что мне было сказано , что бухгалтерия находится в СП и мы постараемся вам вернуть деньги , но банк переводит в течение 30 дней , мной было объяснено сотрудникам , что соглас
Поступило обращение из г. Екатеринбург.
Добрый день.
Прошу помочь в решение вопроса по возврату денежных средств за оплаченное обучение в школе "эколь" по факту обучение пройдено не было , денежные средства не возвращены , перестали отвечать на телефонные звонки вообще .
В июле месяце мной была произведена оплата по обучению в школе "Эколь" в размере 61800 по профессии парикмахер универсал .
Так как мной была получена травма ноги , данной профессией заниматься нет возможности , о чем было написано заявление в школу и перенесен срок обучения в надежде что после реабилитации что то изменится . После определенного срока реабилитации , мной было принято решение расторгнуть договор и получить возврат денежных средств .
7 ноября 2023 года , мной было написано заявление на возврат денежных средств ( файл во вложении ) на что мне было сказано , что бухгалтерия находится в СП и мы постараемся вам вернуть деньги , но банк переводит в течение 30 дней , мной было объяснено сотрудникам , что согласно ГК РФ ст 732 " По защите прав потребителей" они обязаны мне вернуть средства в этот же день , что мной может быть расторгнуть договор без объяснения причин ( если другое не указано в договоре ) .
На сегодняшний день 15 декабря 2023 года денежные средства не возвращены , на мою претензию не последовало никаких действий , на телефонные звонки не отвечают вообще.
Большая просьба организовать проверку и привлечь данную организацию к ответственности .
Заранее Благодарю.
Благодарим за обращение! Информация направлена в правоохранительные органы власти.
Согласно действующим законам РФ, органы власти рассматривают любые обращения в течение 30 суток.
Полученный ответ будет обязательно опубликован на сайте. Мы следим за устранением нарушений, а вы следите за новостями на сайте и высылайте фото и видео – вместе мы сделаем нашу жизнь лучше.
Если Вам стало известно о совершаемых противоправных деяниях и нарушениях действующего законодательства, сообщайте нам об этих фактах через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью и максимально эффективно решить проблему.