2,8K подписчиков

Пришло смс с кодом на кредит онлайн от ВТБ, но никакого кредита я не оформляла. Что мне ответили в службе поддержки по этому поводу.

9,5K прочитали

Довольно неприятная ситуация. Не знаешь, что думать и куда бежать.

Ничего не предвещало. Так получилось, что сим-карту с этим номером я отключила примерно в 22-00. Никаких звонков от посторонних, с неизвестных номеров не поступало уже неделю.

Последний звонок на этот номер, пресловутый "Ростелеком" с +7347.

Вот этот:

Включила я телефон с этой сим-картой в районе 3-х-4-х часов ночи, не обратила внимание на точное время и только примерно через полчаса увидела данное смс-сообщение:

Смс от ВТБ с кодом на онлайн-заявку, которую я не оставляла
Смс от ВТБ с кодом на онлайн-заявку, которую я не оставляла

Сначала проверила своё приложение от этого банка. Там никаких кредитов не увидела, да и навряд ли мне б его дали, одобрили бы. Но у мошенников мало ли что бывает. Так что стоит быть осторожным.

Естественно, данное смс меня сильно напрягло и я стала думать, где могла пройти утечка информации или нечто подобное. Не переходила ли случайно по ссылкам и тому подобное. Вспоминать все подозрительные ситуации.

Да и вопрос главный - если мошенничество - как они рассчитывали получить доступ к телефону или он у них есть?!

По стечению обстоятельств симка, привязанная к банку стояла на телефоне без доступа к интернету, а приложение банка на другом.

Это меня немного успокоило.

Наутро я написала в чат банка "ВТБ" и вот, что мне сообщила Служба Поддержки:

А вот ответ по существу вопроса от "Службы Поддержки" банка:

Ответ "Службы "Поддержки" про смс-ку на онлайн-кредит. Фото автора
Ответ "Службы "Поддержки" про смс-ку на онлайн-кредит. Фото автора

Пишут, что это была заявка на сайте, а значит допустимо, что просто ошиблись номером! Так что делаю вывод, что доступа к приложению нет - а это самое главное. И доступа к телефону без интернета у них тоже не было, да и само смс могло придти в другое время и по стечению обстоятельств (телефон был включен) прочесть его никто не мог.

Вот такое приключение отдельно взятой смс, которую неизвестно кто запросил.

Обращаю внимание, что попутно банк предлагает свои услуги по страхованию денежных средств, которых у меня и не было (кредитных, то есть средств банка, которые я не запрашивала). То есть мы должны платить за уязвимости системы!

А у меня нет и не было кредитов в "ВТБ" ( мне их 2 раза не одобрили в каком-то незапамятном году и я банк понимаю, так как у меня есть и без них долговая нагрузка). Так что очень удивлюсь, если мошенникам они такой кредит предоставят.

Вот мой ответ в чате по поводу страховки и что на это ответил консультант банка:

Ответ в чате "Службы Поддержки" по поводу сохранности денежных средств в банке.
Ответ в чате "Службы Поддержки" по поводу сохранности денежных средств в банке.

Так что банк заверяет о сохранности и надёжности денежных средств. Кредита нет, баланс на картах на месте.

История на этом завершилась. На что надеюсь. Если будет продолжение - обязательно напишу об этом на своём канале.

С уважением, автор канала Анна Синельникова. Благодарю за лайки, комментарии (может кто-то тоже сталкивался с подобными ситуациями).