Решила, наконец, рассказать вам о внутренней кухне в сфере туризма. Если интересно, подписывайтесь и читайте дальше…
Первым делом - Ода Гидам…
Гид ведёт экскурсии. Гид это на определенный оплаченный отрезок времени непрерывно излучает счастье, знания и оптимизм. Гид это экскурсовод, который почти непрерывно говорит (иногда до 6-7 часов кряду), в связи с чем получает осипшее горло, гипервентиляцию лёгких, головокружение и, вероятно, в связи с этим видит если не Господа, то , как минимум, всякие галлюцинации от перенасыщения кислородом. Гид сердится только про себя, если группа медленно ползет или разбегается. Гид обижается, если группа не слушает и откровенно скучает. Гид волнуется, если забыл текст или дату. Гид должен много что уметь,и ещё больше всего должен знать. Все косяки организатора также неминуемо в виде кары будут ниспосланны именно на гида, который будет отдуваться за все и вся..и всея…И здесь уже совместная работа организатора и талант гида. Смогут ли они договориться между собой и с группой жить дружно. Профессиональный гид сгладит все углы и увлечет в свою историю, дав возможность забыть о всех неурядицах…
Гид должен Быть психологом, лидером, дипломатом, юмористом, ответственным и т.д. И т.п.
Короче, часто на гида хотят низложить все. Порою некоторые организаторы совсем наглеют и хотят , чтобы гид сделал за них все…Они заплатят ему за экскурсию скажем так эдак 5-10 тр в зависимости от профессионализма гида, а сами за тур получат тыщ 100…и больше. Хитро?
Когда я только начинала меня капец как бесила эта ситуация. Приедут все такие деловые инста самки, блоггеры и другие турлидеры и т.д. и считают, что не познав внутренней обстановки мы должны им все на блюдечке с голубой каемочкой бесплатно выложить. Еще желательно, чтобы мы под их ночное время подстраивались, не спали только и ждали их очередные тревожные распросы.
Поэтому настоятельно рекомендую обращаться напрямую именно к местным организаторам и желательно, чтобы в прошлом или настоящем они имели опыт работы гидом. Потому что здесь и местных организаторов таких хватает, которые не зная брода, пускают в воду не оперившихся начинающих гидов, продают подешевле, чтобы заработать побольше. Это как певички однодневки. Такие особо компании не растут...
Крылышки плохие отзывы подрезают.
Мои услуги стоят не дешево, но у меня команда профессионалов. Я сама опытный и все также работающий гид. Я сама проверяю каждое направление и все пробую на себе прежде чем отправляю в путешествие своих гостей. И выбираю лучшее из лучшего.
Но👌 были и очень классные партнеры, которые дали мне возможность вырасти.
В этом году я даже без страха и упрека согласилась поработать гидом с группой, которая попала в руки таких горе организаторов, которые сами имеют офис в Тыве, продают туры москвичам, а по факту сами отдают кота в мешке, поскольку здесь никогда не были и ничего не знают. Ловко подстроились под дистанционный формат. Благо и к чести этой компании они предупредили, что группа тяжелая, потому часть их маршрута провалилась и надо спасать ситуацию. Я согласилась, но только за большие деньги и из выработанной годами уверенности, стрессоустойчивости и твердости характера. Вообщем сначала были попытки меня съесть, но опыт в педагогике, психологии настроили группу на нужный лад и в итоге все были счастливы и довольны. Без ложной скромности могу сказать, что таких гидов днем с огнем не сыскать.
Это я уже как организатор высказываюсь. Потому что есть множество факторов. Всего невозможно предусмотреть, особенно, что касается природы и погоды. А поскольку направление наше это Байкал здесь водные туры всегда имеют риски. Зимой это поломки хивусов на льду об торосы и пр., летом это не летная погода, шторм, и здесь приходиться выкручиваться и зачастую за счет твоих личных потерь.
Если бы в работе организатора было все так легко и радостно…то я бы давно уже ездила в любую точку мира, без оглядки на деньги, время и установки.
И в этой части работы есть свои стрессы, потери и переработки. Если гид отработал и спокойно спит, то организатор днем и ночью на чеку.📱🕛 Я всегда на связи! Поддержка 24/7 - даже когда вы отдыхаете, я всегда рядом! 😎💪
Вот и сейчас на отдыхе у самого синего моря, но все продолжаю работать неустанно.
Сопровождающий Группы Турлидер.
О, эта работа! На мой взгляд, одна из лучших работ в сфере туризма, особенно, если в новое место, да в первый раз :)) Сопровождающий - это не гид. Если вкратце, то этот человек должен знать, где, кому и сколько заплатить, и что, в каком объеме и в какое время за это получить. Из дополнительных опций - всякая типа ерунда, типа общения с ГИБДД, полицией и скорой помощью, умение решать нештатные ситуации, не забыть в нужный момент про нужный документооборот, строить по струнке всех, кого только можно, и вести тургруппу кратчайшими путями туда, куда нужно. Но ерунду мы оставим за кадром, а в кадр возьмём самое главное:
1) сопровождающий группы катается по свету. На поездах, самолётах, машинах, катерах, собачьих упряжках и так далее. И главное, что СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Более того, ему за это ещё и зарплату платят. Каждый день. Есть работа ещё круче сопровождения, но я про нее вам тут ничего скажу, ибо секрет :))
2) сопровождающий не проводит экскурсии. От слова "совсем". Наоборот, он сам турист и слушает экскурсовода. Он ходит по музеям, участвует в мастер-классах, слушает все возможные виды экскурсий , и ему ещё за это и платят (вы же пока не забыли пункт первый, да?)
3) сопровождающего бесплатно кормят, почти везде. Гида тоже бесплатно кормят, но этому бедняге сложно иногда глотать, с осипшим горлом. Вдобавок, если он (не дай бог!) кушает с группой, то любое его блюдо приправлено фразой туристов "а пока у нас обед, расскажите нам, пожалуйста, о....". Сопровождающий же кушает спокойно, с расстановкой, заказывает дополнительный кофе, а также обладает сверхспособностью прекратить обед группы в любой момент, когда они его особенно достали :)) более того: сопровождающий вообще может НЕ есть комплексный обед. Как птица высокого полета, он может заказать какую-нибудь другую хрень, по меню, и насладиться своей исключительностью. Но это, если честно, в теории. А на практике есть моменты, почему этого лучше не делать.
Есть ещё несколько положительных моментов в работе сопровождающего, но они, если быть справедливым, зависят уже от хозяина, поэтому могут быть, а могут и не быть.
Поэтому, пользуясь случаем, передаю теплый привет и искреннюю благодарность всем тем организаторам, которые максимально уважают работу сопровождающих, и переплачивают за их комфорт там, где иные сволочи могли бы и сэкономить. Дай вам бог богатых и щедрых клиентов, новых туристических маршрутов и талантливых и благодарных сопровождающих! :)
Инструктора
Работа для сильных, умелых, спортсменов. Редко, конечно, можно найти такое сочетание, чтобы инструктор был и весьма эрудирован, но такие есть…
Кстати, немаловажно таким людям Быть внимательными, компанейскими, хорошо организованными, способными сплотить группу и идти к цели, вдохновляя других в ее исполнении.
Эти работают там , где музейные работники 🧑💼 видели это только на картинах Рериха и то снизу вверх, просто разглядывая вершины гор, бывая на них лишь в редких случаях. Работа инструктора не менее ответственная, чем у гида. Иногда надо много тащить, тянуть и подбадривать слабых.
Водители машин, капитаны судов.
Это те, кто демонстрируют визитную карточку компании. Какие только в моей жизни водители не попадались. Иногда в шортах подобно семейникам, с дырками на футболках. Бывают и такие, что рот раскроют и даже слово вставить невозможно гиду. Это не профессионализм! Я, конечно, считаю, что водители должны получать меньше, чем гиды. Гиды вкладываются в свое образование регулярно, оплачивая аккредитации и обучение. Водители, конечно, тоже тратятся на амортизацию, бензин, зачастую им приходится оплачивать кредит за авто или судно. Но все же годы обучения стоят дороже. Мне как организатору больно платить водителю больше, чем в итоге с экскурсии получаю я и гид. К сожалению, многие весьма оборзели и берегов не видят.
Водители должны быть презентабельными, вежливыми, галантными, в меру разговорчивыми и, конечно, чистоплотными. Машина должна блистать как яйца у кота и сами Быть с иголочки. Работа это имеет свои трудности. Когда все уморились и гид может прикорнуть на обратной дороге. Водитель должен сохранять бдительность. Быть в полном внимании, выспавшимся и в трезвости. Ведь в его руках жизни не только наших гостей, но и нашей организации.
С любовью ко всем, ваша компания ООО «Берега Байкала»
О ком забыла, что не описала,
Скорее делитесь в комментариях
С пожеланием успеха и процветания, ваш гид на Байкале, Марианна Любимова
С любовью ко всем, ваша компания ООО «Берега Байкала»
Телеграмм: @mariannafly
inst @majentoji
https://m.vk.com/omtaratuttare
+7 964 368 36 54
#guiderussiamariannalubimova #traveltofetherwithmariannalubimova