У многих наших сограждан, преимущественно тех, кто никогда не соприкасался вживую с ИТ и схожими отраслями, удаленная работа ассоциируется с тропическими островами, мешками денег и кучей свободного времени. При этом я хорошо помню времена начала пандемии: большинство людей, которым пришлось уйти на дистант, взвыло нечеловеческим голосом. Почти все рвались обратно на работу, особенно те, у кого были сложности с квадратными метрами. Удивительно, но удаленку оценили единицы.
В чем проблема работы на удаленке
Наша команда (да и многие знакомые нам коллективы) при переходе на удаленную работу также столкнулась со множеством сложностей. Проблемой номер один стало создание подходящих условий — коворкинги, по понятным причинам, не подходили, а дома трудиться порой было невозможно, и этому часто способствовали близкие люди, особенно дети. Проблемой номер два стала самодисциплина. Когда сидишь дома, все время тянет к холодильнику, а активное употребление пищи весьма мешает мыслительному процессу, так как организм бросает всю свою энергию на работу пищеварительного тракта. Также, когда рядом нет руководства и коллег, проще отвлечься на ленту в соцсетях, сходить в магазин, заняться домашними делами да и просто залипнуть в очередной мини-сериал. Всё перечисленное — вполне очевидные минусы удаленной работы. Однако есть и еще одна трудность, с которой столкнулись не все, но многие. Это — отрыв от общества и живых социальных связей.
Человек — существо социальное
Просто вспомните, как многие мамочки из декрета бегут на работу, передавая эстафету посиделок с ребенком няням и воспитателям детских садов. Как они стремятся выйти лишний раз на площадку погулять — чтобы поговорить с живым человеком. Большинство людей, даже интроверты (!), тяжело переживают выключенность из социума.
Давайте посмотрим, как оторванность от общества сказывается на состоянии «удаленщика» и на качестве рабочих процессов.
- Осложняются коммуникации. Конечно, у всех есть мессенджеры и CRM. Но в итоге чуть ли не все переходят на прямые созвоны. Причин тому множество: в офисе ты можешь просто повернуться и задать коллеге нужный вопрос. На удаленке ты отправляешь сообщение и ждешь, пока абонент прочитает его, даже если вопрос короткий. Лишние паузы, промедления, ожидания заставляют нервничать. Общение становится трудным — один передал второму, второй третьему, на выходе получили испорченный телефон. Забыл поставить смайлик — обидел, оскорбил собеседника. Тяжелее всего приходится самым востребованным специалистам — у них телефон, напротив, разрывается от сообщений и звонков, и работать становится невозможно. Кроме того, это страшно действует на нервы — только сконцентрировался, сосредоточился на задаче, а тебя уже дергают со всех сторон. На заднем фоне при этом орет кот и вопят дети.
- В компании часто устраивают маленькие междусобойчики и созвоны на 3-4 человека. Из-за этого информация, которую в офисе слышали все, доходит или с опозданием или вовсе не доходит до коллектива в целом.
- Когда возникают сложные рабочие ситуации, становится трудно доказать свою правоту. В офисе достаточно развернуть экран и потыкать в него пальцем, в мессенджере обосновать свою позицию очень сложно. А если не поставил вовремя в переписке смайлик, вообще кошмар, жди обидок.
- Сколько бы шуток не ходило про корпоративную культуру, она все равно остается важной частью любого рабочего места. Когда люди собираются вместе на площадке, заводе или в офисе, они вместе делают одно дело, и это очень подбадривает. Есть с кем перекинуться парой слов про вредного клиента, пошутить про начальника, появившегося на работе не в настроении, обсудить интересный или трудный проект. Дома ты можешь поговорить только с котом: редко когда домашние активно интересуются и вникают в твои рабочие проблемы.
- Особенно сложно приходится тем, кто живет один. Конечно, интроверты сейчас скажут, что искренне ненавидят тимбилдинги и устраивающих их HR, сообщат, что всю свою сознательную жизнь мечтали об одиночестве, и в чем-то даже не солгут. Но одно дело ненавидеть корпоративные вечеринки, и другое дело весь день просидеть, работая, в четырех стенах, потом поесть и пойти спать, не перекинувшись ни с кем словечком. Даже интровертам иногда хочется, чтобы их радость или горечь, дневные победы или обиды кто-нибудь разделил. Любой нормальный человек, оказавшись в положении Робинзона Крузо, но в отсутствие Пятницы, взвоет от тоски и одиночества. И это существенный минус работы на удаленке.
Воздействие удаленной работы на психику
Я разобрал основные проблемы удаленки, перейдем теперь к перспективе — как удаленная работа в целом воздействует на человеческую психику, и каких проблем от нее можно ждать. Это скорее для тех, кто хочет перейти на дистант, и хочет узнать, какие подводные камни могут встретиться на этом непростом пути.
Итак, на человека со всех сторон давят:
- переутомление — как показывает практика, работающие на удаленке часто трудятся, серьезно выпадая за границы привычного восьмичасового дня;
- тревога из-за недостатка информации и сложностей в общении;
- раздражение, когда бесконечные сообщения и созвоны мешают настроиться на рабочий лад, а половину дня отнимают переписки в чатах;
- домашний фон — хочется пойти и переделать накопившиеся домашние дела, раз все равно работаешь не в офисе;
- холодильник — частые перекусы не способствуют поддержанию нервной системы в здоровом состоянии;
- дефицит невербальных сигналов — не видя мимику собеседника, человек находится в постоянном напряжении, ему нередко приходится додумывать информацию или угадывать, что подразумевал партнер или коллега;
- размытие личных границ — близкие, которые находятся дома, постоянно вторгаются в личное пространство.
Если все это накладывается на отсутствие самодисциплины, на имеющуюся нервозность или тревожность, то все, ждите синдрома хронической усталости или профессионального выгорания.
Впрочем, будем честны: удаленная работа на дому включает не только минусы. Люди с относительно стабильной психикой или категорически не выносящие офисный/городской шум, наверняка найдут в дистанте много привлекательного для себя. Я, например, знаю людей, которые никак не в состоянии работать из дома, они бегут оттуда. Но в то же время знаю и специалистов, нашедших себя именно на удаленке. Однако в числе последних преимущественно профессионалы, имеющие крепкий тыл в виде адекватных близких, способных обеспечить нужную рабочую атмосферу, уберечь личное пространство от лишнего стресса, умеющих как выслушать, так и поддержать разговор.