Не так давно описывал случай с узаконенным обманом потребителя. И вот, столкнулся с ещё одной ситуацией, когда я - опять верблюд, и доказать обратное сложно (вернее, не стоит тех ресурсов, что придётся потратить).
В сентябре приобрёл гидроаккумулятор ДЖИЛЕКС ГПк 50 в популярном у нас в Красноярске магазине "Вираж". Предыдущий отпахал четыре года, протёрлась мембрана. В принципе, неплохой результат, хоть и не впечатляющий. Гидроаккумулятор - простая штука, ничего общего с нанотехнологиями не имеющая. В металлическом баке заключена резиновая мембрана. Между баком и мембраной - воздух под давлением. Накачиваешь в мембрану воду, воздух давит с другой стороны - вот тебе и давление в системе водоснабжения. Плюс, запас воды в пару вёдер, если отсутствует электричество.
Ничто не предвещало, но спустя месяц я заметил странность: насос, накачивающий воду в мембрану, включается каждые три секунды. Заметил это благодаря своей системе "водной сигнализации" (всё порываюсь написать про неё). Подозреваемых ровно двое: реле давления, включающее насос, и гидроаккумулятор. Реле у меня модное, электронное, свежее - недавно менял. Но и гидроаккумулятор ведь тоже новый!
Чуда не случилось, виновным оказался гидроаккумулятор. Стравил воздух в ноль; скорее всего, через ниппель (впрочем, возможно, и через фланец, где горловина мембраны). Мембрана не компенсировала давление - нечем.
Чертыхаясь, снял. Изначально хотел сам разобраться, откуда травит, но потом взыграло негодование: какого ляда? Девайсу месяц, а я щас буду с ним танцевать (уже танцую - поставить гидроаккум в рабочую систему а потом его снять - то ещё "удовольствие"). И не факт, что починить смогу (мало ли, фланец кривой - будешь затягивать до морковкиного заговенья). Вперёд, в магазин, сдавать брак!
В "Вираже" приняли товар, но назначили экспертизу. На деле, сотрудники отдела не представляли себе, что такое гидроаккумулятор, и мои попытки объяснить, что к чему, не возымели ровным счётом ничего. Потому что ситуация выглядела комично: чувак сам себе насоздавал проблем. Типа, руки кривые, что-нибудь там не так подключил. Тот, кто в курсе принципа, понимает: даже если бы я сто раз подключил что-то неправильно, это никоим образом не могло привести к стравливанию воздуха из камеры. Просто потому, что эта часть гидроаккумулятора изолирована от воды, водопровода и всяческих соединений, которые накручивает пользователь. Конечно, я мог взять и накачать в мембрану воды под 100 атмосфер, но это привело бы к разрыву мембраны и я вообще бы не смог привезти гидроаккумулятор в сервис, потому что задолбался бы выкачивать из него воду. Но мембрана оказалась цела: как только я подкачал воздуха, вода была выдавлена полностью, как и полагается.
Разумеется, ждать экспертизу 10 дней и жить в частном доме всё это время без воды в планы как-то не входило, поэтому, я тут же купил другой гидроаккумулятор (совсем другой). А через 10 дней - вы верно догадываетесь - из экспертизы пришло заключение, что гидроаккумулятор... Исправен!
Конечно, они его починили. Подтянули фланец, либо, разобрав полностью, поменяли ниппель. Может, где и герметиком мазнули. Всё это прекрасно. Непрекрасно лишь одно: мне он теперь абсолютно не нужен, т.к. вместо него следующие несколько лет будет работать другой. Наверное, если бы я подозревал о таком исходе, то попытался бы сперва собственноручно починить поделие. Но теперь уже поздно.
Да, они его правда починили - я проверил. :) За 10 дней не стравил; специально устраивал эксперимент. Вот так потребитель, лёгким движением руки, оказывается с носом. Говорят, суды по подобным вопросам люди выигрывали. Дескать, магазину надо доказать умысел потребителя потрахать себе мозг. Но что-то я устал от всего этого. Поступлю по-старинке: ославлю.