Добрый день моим читателям!!!
Я Ольга, и я рассказываю о жизни ателье в Ростове-на-Дону.
✂️🧷🧵👗📏❤
Раз уж новый год к нам идёт, и самая востребованная услуга у нас сейчас - это прокат костюмов, то статья снова о них.
Расскажу о том, как по-разному люди реагируют на фото, которые видят у нас на сайте, или в моём каталоге в вацапе. И как по-разному вообще люди берут костюмы в прокат.
Одним очень нравятся наши костюмы. Они удивляются, где мы такие взяли, ни у кого ведь больше таких нет.
Мы говорим, что у нас все костюмы сшиты в нашем ателье. Поэтому, конечно же, таких же точно они не могли видеть нигде. Может быть похожие, может быть подобные, но не такие же точно, это сто процентов.
Конечно, я вдохновляюсь часто интернетом, ищу там разные фото костюмов. Часто заимствую образ или сочетание цветов из фильмов
и мультфильмов, или описания персонажей из книжных произведений: сказок, рассказов, басней.
И клиенты, которым всё в наших костюмах нравится - самые любимые наши клиенты. Конечно, приятно же получать похвалы и восторженные отзывы. 🥰🥰🥰
Другим наши костюмы не нравятся категорически. Не то сочетание цветов в костюме, не так образ они себе представляют.
Это их право. Мест, где можно взять костюм напрокат или купить полно по городу. Пусть ищут то, что их удовлетворит полностью. Настаивать на прокате нашего костюма мы не можем, мы ж не газовая компания, не естественный монополист. Конкуренцию и конкурентов никто не отменял.
Есть клиенты, которые не найдя в нашем списке подходящий им костюм желают срочно сшить на заказ. Они очень хотят другой, вот именно такой, какой они представили. И когда им озвучиваешь стоимость пошива, и что ткань им придётся ходить и искать самим в магазинах, они страшно удивляются, что это не соответствует стоимости проката. То есть за 600-700 рублей они хотят сшить индивидуальный, не похожий на другие, костюм.
И это вместе с тканью. Ага. Это ж так легко, чë там делать? Почему-то часто бросают трубку. Ну, и ладно. Их право. 🤩
Некоторые считают, что костюм нужен только им. И когда они берут его напрокат, то почему-то не считают количество оплаченных суток. Ну, им же надо! Берут на сутки, оплачивают за сутки, а приносят костюм через неделю. Ой, они просто забыли! Начинаем им говорить, что в этом случае мы залог вам не вернём. Все эти случаи описаны в правилах проката костюма, которые напечатаны на обратной стороне квитанции. Кто бы их читал? И тем более, не надо внимательно слушать, когда эти же условия им рассказываешь при выписывании квитанции.
Такие клиенты начинают скандалить, что мы не имеем права, что мы обманщики, крохоборки и тд. С одной из таких дам у меня состоялся такой диалог:
- Как вы думаете, для чего я пошила все эти костюмы? Для чего я сдаю их в прокат? Чтобы ваш ребёнок сходил на утренник?
- Ну, конечно! (И так обрадовалась, что я ей подсказала ответ)
- Нет, совершенно не для этого. А для того, чтобы заработать на этом деньги!
У человека после этого диалога произошёл сбой системы. Она-то думала, что всё для неё, для её ребёнка. А оказывается, это для меня, для моего ребёнка, для моего заработка. 🤷♀️
Скандал после этого прекратился, залог я ей не отдала, клиентка естественно, больше к нам не вернулась. Это её дело. А наше дело - следить за соблюдением правил проката. 👍
Но самые весёлые и непонятные для меня клиенты - это те, которые требуют от меня живых фото костюмов.🤔🤔🤔
Я значит, стараюсь, устраиваю фотосессии, ищу детей подходящих, фотографирую костюмы, предварительно их старательно наутюжив, обрабатываю фотографии, выставляю их на сайт или в каталог в вацапе. А на все эти манипуляции уходит немало времени, я вам скажу.
Клиенты заходят в интернет, находят наш костюм, он им, допустим, нравится. Они звонят на телефон и требуют выслать им "живые фото". Я говорю, что все фото есть на сайте.
- На сайте мы видели. Нам нужно живое фото!
Таааак! Хочется спросить, а что такое “живое фото”?
И почему они решили, что сайте фото “мёртвое”?🤯
И самый главный вопрос, который у меня возникает, где мне добыть это "живое фото"?
Кто нибудь в курсе? На вешалке фотографировать?🙈
Ну, там же совершенно ничего не понятно. Я же специально фотосессию делала, чтобы видны были все детали, чтобы видно было, как смотрится на ребёнке. Нет, выдайте "живое" и всё!
Обычно таким говорю, что "то фото, что представлено на сайте - это самое живое и живее у меня в наличии нет". Обижаются почему-то. Вот, странные!
Если вам интересно читать мои статьи о жизни ателье:
Подписывайтесь на канал 🔔
Ставьте лайки👍♥️
Делитесь статьями в соцсетях ✅
Мне очень важна ваша поддержка. Спасибо!!!🥰