Он будет сортировать обращения граждан, и готовить проект ответа
Искусственный интеллект в Ростовской области хотят привлечь для обработки жалоб жителей региона на работу коммунальных служб. Об этом на заседании донского правительства заявил министр связи региона Евгений Полуянов.
По его словам, совместный пилотный проект с министерством ЖКХ Ростовской области стартует уже в следующем году. На начальном этапе искусственный интеллект предполагается задействовать для сортировки обращений граждан, поскольку их поступает довольно много.
- В дальнейшем мы планируем сделать подготовку искусственным интеллектом проекта ответа на обращение. Естественно, за сам ответ будет отвечать человек, сотрудник министерства, - рассказал Полуянов.
Напомним, активно внедрять искусственный интеллект в госсектор призвал губернатор Ростовской области во время ежегодного инвестиционного послания. Василий Голубев посоветовал донским вузам сотрудничать с инвесторами, занимающимися разработками в этой сфере.
Глава региона также напомнил, что искусственный интеллект уже используется в центрах «Мой бизнес», помогая предпринимателям подобрать меры поддержки.
